Bâtir la confiance

Rétablir la confiance

Testez gratuitement nos 1300 formations

pendant 10 jours !

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Vous commencerez avec l'une des situations les plus difficiles. Votre formatrice vous donne des pistes de réflexion pour rétablir la confiance au travail.

Transcription

Dans les prochaines vidéos, nous allons étudier l'établissement de la confiance dans des situations singulières ou difficiles. Commençons avec l'une des situations les plus difficiles : vous ne faites pas confiance à vos collègues, vous n'y arrivez pas mais pourquoi ? Parfois, la méfiance fait partie de notre personnalité. Faites-vous naturellement confiance aux personnes que vous rencontrez ou êtes-vous méfiant ? Au moins jusqu'à ce qu'elles aient gagné votre confiance... Pour certains d'entre nous, il est difficile de faire confiance. Les psychologues du travail disent que nous apportons notre famille au travail et, en matière de confiance, cela pourrait bien être vrai. Notre propension à faire confiance provient des expériences vécues en grandissant. Que ce soit inné ou acquis, vous n'êtes peut-être pas une personne qui fait confiance même si vous êtes digne de confiance. Cette incapacité à faire confiance peut être épuisante. SI vous pensez qu'il est plus facile de douter des motivations de votre entourage que de lui faire confiance, si vous dépensez votre énergie à tout vérifier par vous-même, il serait peut-être bon de faire un peu plus confiance. Voici comment faire davantage confiance. Tout d'abord, nous devons comprendre que faire confiance ne signifie pas être naïf. Pour faire confiance, vous ne devez pas faire l'autruche et ignorer les risques. Et vous ne devez pas non plus douter de votre entourage. Trouvez un juste milieu en penchant en faveur de la confiance. La prochaine étape pour faire davantage confiance est de remettre en question votre méfiance. Imaginez que vous êtes à votre bureau un matin et que votre chef passe et s'arrête pour discuter avec chaque employé. À votre hauteur, elle poursuit son chemin. Si vous luttez pour faire confiance aux gens, vous y verrez automatiquement de la rancune, vous vous demanderez : « Pourquoi elle me déteste autant ? » « Que lui ai-je fait ? » Vous pouvez remettre en question votre méfiance en cherchant trois raisons qui pourraient expliquer son action. Elle s'est soudain rendu compte de l'heure alors qu'elle devait se rendre quelque part. Elle a pensé que vous aviez l'air occupé et ne voulait pas vous déranger. Ou encore, la dernière personne avec qui elle a parlé, l'a plongée dans ses pensées. Remettez-vous en question, chaque fois que vous pensez que quelqu'un vous veut du mal. Enfin, si nous pensons que la confiance a été trahie, nous devons confronter la personne pour discuter du problème. Un jour, j'étais énervée contre mon superviseur car on m'avait retiré des financements pour un projet que notre équipe de direction m'avait attribué. Pendant deux jours, je me suis sentie blessée et je me suis plainte à mon mari de ma chef qui ne m'avait pas soutenu. Au final, mon mari m'a dit : « Va lui parler ! » Alors je suis allée voir ma chef et, à ma grande suprise, elle a dit : « J'ai parlé à l'équipe de direction ». Cela a désamorcé la situation. Mais ce simple malentendu aurait pu briser le lien de confiance. Parfois, le désaccord est réel. Une confrontation ouverte ne suffit pas à l'éliminer. Réfléchissez aux types de décisions prises dans votre travail et pouvant trahir la confiance : « Je veux que vous embauchiez quelqu'un d'autre. » « Vous pensez que je vais être capable de tout gérer seul ? » « Je veux bénéficier d'horaires flexibles. » « Vous insistez sur le fait qu'il est important que je sois au bureau de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi. » « Mon collègue et ami s'est fait licencier vous avez vos raisons. » Vous n'avez pas à changer d'avis mais si je vous confronte, je vous donne la possibilité de vous expliquer. Je peux ainsi savoir que vous n'essayez pas juste de faire de ma vie un enfer. Lorsque vous vous confrontez à quelqu'un qui a trahi votre confiance, vous lui donnez la possibilité de s'expliquer et d'être compris. Si vous essayez de faire davantage confiance, ou si vous voulez rétablir la confiance lorsque celle-ci a disparu, n'oubliez pas que la confiance est saine. Vous pouvez remettre en question votre méfiance et vous pouvez discuter des problèmes avec la personne qui a trahi votre confiance.

Bâtir la confiance

Apprenez à bâtir la confiance à l’aide des trois cercles du modèle de confiance. Comprenez ce qu’est la confiance et acquérez une excellente réputation dans votre secteur.

59 min (15 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :18 mai 2017

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !