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Les fondements de la gestion de projet : Les acteurs

Respecter la charte projet

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Comprenez l'importance de la charte projet. Puis, apprenez à en construire une avec des critères pertinents.

Transcription

La gestion des acteurs d'un projet est un univers complexe qui fait appel à de nombreux leviers. Afin de faciliter cette gestion, et de fluidifier les différents échanges, il est bon de partir avec une référence commune. Cette référence est établie et définie par la charte de projet. Il ne faut pas confondre la charte de projet avec un plan de projet, un plan d'affaires ou encore un organigramme des tâches. La charte de projet est un document synthétique délivré par l'initiateur du projet. Elle doit respecter quatre critères : la clarté, la précision, la concision et la crédibilité. Il est crucial de respecter ces quatre critères sous peine de voir apparaître ultérieurement des divergences entre les acteurs. Avant que le projet ne débute, il est important de fixer des règles ou, plutôt, un cadre de référence. La charte de projet résulte des exigences initiales qui répondent aux besoins et aux attentes des acteurs du projet. Elle a quatre fonctions : elle permet de définir le but du projet, de lui donner un sens, de faciliter la communication avec les différents acteurs et de les fédérer autour du projet. La charte de projet mesure l'ambition du projet et officialise son début. Il y a, selon moi, quatre éléments-clés d'une charte de projet : premièrement, la vision. La vision représente la ligne directrice d'orientation du projet et sa raison d'être. C'est la finalité idéale à atteindre. Elle définit le cap à maintenir et doit être présente en permanence dans les différentes activités du projet. Deuxièmement, la mission. La mission définit le but de notre projet, elle explique ce que nous allons concrètement faire dans le cadre de notre projet. Dans l'énoncé de la mission, nous devons retrouver trois points : quels seront les bénéficiaires du projet, quel est l'impact recherché et quelles seront les actions mises en oeuvre. Pour simplifier, la mission résume ce que nous allons concrètement faire pour atteindre notre but. La liste des acteurs principaux doit figurer, ainsi que leurs rôles et leurs responsabilités. Troisèmement, les objectifs. Les objectifs représentent toutes les activités et les actions qui permettront de répondre efficacement à la mission. Nous pouvons retrouver ici les différents livrables du projet mais il n'est pas utile de trop les détailler. Rappelez-vous, il s'agit d'un document destiné à tous les acteurs. Quatrièmement, les valeurs. C'est la partie philosophique. Concrètement, les valeurs sont souvent dénigrées dans les projets mais elles sont, pour moi, essentielles. Les valeurs définissent les principes d'action, autrement dit, elles sont au centre des moyens d'action. L'éthique occupe, par exemple, une place grandissante au coeur des projets. Idéalement, si nous sommes chefs de projet ou acteurs importants du projet, nous devrions être capables d'influencer la charte de projet, voire de l'écrire. Un outil efficace qui facilite son élaboration est d'utiliser l'hexamètre dit de Quintilien, autrement appelé méthode de QQOQCCP. Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Et pourquoi ? Cette méthode empirique de questionnement permet d'établir les circonstances d'un projet et donc de faciliter la création de la charte de projet. Je vous recommande, enfin, de faire signer cette charte par l'ensemble des acteurs-clés du projet. Une charte peut être évolutive, notamment concernant les projets de grande envergure. Toutefois un acteur qui signe est un acteur qui s'implique et s'engage. Si votre projet vient à évoluer, il sera facile de convoquer l'ensemble des acteurs importants afin de modifier cette charte et de vérifier à nouveau leur adhésion. Alors, avez-vous bien défini votre charte de projet ? Vous êtes-vous assurés de sa compréhension par tous les acteurs-clés du projet ? Ces derniers y adhèrent-ils ? L'ont-ils signée ?

Les fondements de la gestion de projet : Les acteurs

Comprenez la dynamique et la motivation des acteurs d'un projet. Impliquez durablement les acteurs à un projet grâce à votre management efficace et respectueux.

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Date de parution :20 juil. 2017

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