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Les fondements de la gestion de projet agile

Repérer les leçons apprises au cours des sprints

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Pour évoluer en fonction des leçons apprises, il faut poser les bonnes questions et utiliser les outils de contrôle du projet pour l'évaluer avec un regard critique.
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Transcription

L’un des atouts majeurs de la gestion de projets agiles, c’est la possibilité d’obtenir régulièrement un feedback et d’évoluer en fonction des leçons apprises par l’équipe. Pour ce faire, il faut poser les bonnes questions et utiliser les outils de contrôle du projet pour l’évaluer avec un regard critique. Lors de la phase « Adapter et clôturer », nous avons abordé les points à évoquer lors de la phase « Adapter ». Nous allons maintenant présenter les techniques utiles pour obtenir un feedback solide. Premier conseil : n’attendez pas la phase « Adapter » pour obtenir un feedback. Dans la salle d’équipe, il faut un endroit où les collaborateurs peuvent à tout moment noter les leçons tirées. Veillez à avoir des informations détaillées avec contexte. N’oubliez pas : vous n’avez pas à savoir comment vous résoudrez le problème. Il suffit que le feedback soit mis par écrit. Par exemple : « Réaliser des fonctionnalités de taille moyenne prend plus de temps que prévu... » « Les réunions quotidiennes durent plus de 15 minutes... » « J’ai l’impression de stagner car des fonctionnalités surgissent tout le temps. » Ainsi, lors de l’atelier sur les « Leçons apprises », à la fin du sprint, vous aurez de nombreux points à discuter. Généralement, d’autres idées de leçons apprises découlent de cette liste d’éléments élaborée durant le sprint. Une fois les leçons apprises identifiées, hiérarchisez ce feedback en fonction de l’impact sur le projet, puis déterminez la manière de traiter chaque élément. Ciblez les éléments prioritaires pour l’équipe. Voici une technique facile pour hiérarchiser le feedback. Par exemple, vous avez 30 éléments à classer. Chaque participant à l’atelier dispose de 10 votes et doit voter pour les éléments qu’il considère comme essentiels. Il peut répartir ces votes sur plusieurs éléments ou les concentrer sur un seul élément s’il le souhaite. Les éléments prioritaires sont ceux obtenant le plus de votes. Une fois que vous avez priorisé les éléments à remanier, vous devrez déterminer la racine du problème et la manière d’y remédier. Parfois, la solution saute aux yeux. Parfois, il peut être très difficile de trouver la meilleure manière de gérer le problème. Vos compétences en animation de réunions seront cruciales pour veiller à ce que tous les participants s’expriment et recueillir les bonnes idées. Donnez libre cours aux idées pour encourager la créativité. Les idées folles deviennent parfois d’excellentes solutions. Si possible, demandez à quelqu’un hors de l’équipe d’animer cet atelier. Ainsi, vous participerez en tant que membre de l’équipe. Si vous voulez mesurer le degré d’enthousiasme à l’égard d’une solution, au cours de cet atelier, je vous conseille d’utiliser la technique suivante, appelée « Fist of five ». Chaque individu utilise ses doigts pour voter : cinq doigts pour indiquer qu’il aime la solution proposée, quatre doigts pour dire que la solution lui convient, trois doigts pour dire qu’il s’en accommodera, deux doigts pour dire qu’il a des réserves et un doigt signifie qu’il a de sérieux doutes. À partir de là, vous pouvez cerner les inquiétudes des personnes ayant voté à un ou deux doigts et modifier la solution pour n’obtenir que des votes à trois, quatre ou cinq doigts. Quelle que soit la décision prise, il est essentiel que tout changement lié au projet soit transmis à l’équipe principale et à toutes les parties prenantes pour que toute direction nouvelle soit bien comprise.

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Date de parution :15 mars 2017

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