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Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Renforcer une culture de responsabilisation

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Établir une culture de responsabilisation n'est pas suffisant. Il faut la renforcer chaque jour. Ce sont les comportements quotidiens qui enrichissent cette culture.
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Transcription

Établir une culture de responsabilisation n’est pas suffisant. Il faut la renforcer chaque jour. Ce sont les comportements quotidiens qui enrichissent cette culture. Les collaborateurs agissent en fonction des récompenses et pénalités qu'ils observent. S’ils voient que les autres tentent de cacher des choses ou blâment leurs collègues sans être inquiétés et obtiennent même des promotions, ils adopteront alors un comportement similaire. Si à l’inverse, ils voient que les autres assument leurs responsabilités, et qu’ils en sont récompensés, qu’ils affrontent les problèmes et reconnaissent leurs erreurs et que ce comportement est encouragé par la direction, alors ils se comporteront ainsi. Vous devez renforcer votre culture chaque jour. Pour cela, soyez créatif. Quand j’étais consultant, nous avions une journée des valeurs de l’entreprise. Ce jour-là, personne ne travaillait, ce qui était très coûteux pour l’entreprise. On passait la journée à parler de nos valeurs. On partageait des exemples illustrant l’application de ces valeurs. On parlait aussi des mesures correctives à prendre quand ces valeurs n’étaient pas respectées. Pensez à votre entreprise. Serait-il possible d’échanger autour des valeurs et de la culture pendant les évaluations de performance ? Pourriez-vous en discuter autour de déjeuners ou de réunions d’équipe ? Quand une personne est promue, profitez-en pour mettre en avant son travail. Expliquez qu’elle incarne votre culture, que c’est ce en quoi vous croyez et que c’est ce que vous voulez. Les autres verront que ces comportements sont récompensés et agiront en conséquence. Votre culture est une ressource importante, que vous devez entretenir au quotidien. Ainsi, mettez en avant les comportements souhaités pour renforcer votre culture.

Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Appliquez les principes de responsabilisation pour booster votre entreprise. Définissez clairement les attentes de votre équipe, faites un bilan des actions quotidiennes, etc.

32 min (13 vidéos)
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Date de parution :12 oct. 2016

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