Manager les nouvelles générations

Être un chef d’équipe communicant

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Les nouvelles générations attendent que leurs formateurs remplissent plusieurs rôles clés. Découvrez ici ces différents rôles clés.

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Enfin, vous devrez être un chef d'équipe communiquant, animateur des liens et du collectif. Avec l’essor d'Internet, notamment via les forums de discussion, les tchats, les blogs, etc., les jeunes générations ont l'habitude de donner leur avis et d'entrer en relation, et ce de manière informelle et directe. Cette façon d'être en état de communication permanente, renforcée par les nouvelles technologies, fait que cette génération a besoin d'entrer en relation en entreprise également. En tant que manager, vous devrez porter une attention toute particulière à la manière dont vous entrez en relation et communiquez avec eux. Ces derniers peuvent créer des relations enrichissantes et de confiance. Pour prendre soin de cette relation, plusieurs leviers existent. Utilisez le mode formel, comme les points individuels réguliers et aussi le mode informel. Si vous avez un bureau séparé, laissez votre porte de bureau ouverte et passez parfois un moment avec eux, à la machine à café par exemple. L'école du Palo Alto a clairement démontré qu'on ne peut pas ne pas communiquer. Mais ce dont il est question ici, c'est à la fois l'orchestration consciente et la préparation de vos communications importantes pour lesquelles je vous recommande clairement de ne pas improviser ni sur le lieu où vous allez parler ni sur les mots, expressions et images que vous allez utiliser. C'est aussi l'attention que vous devrez porter à la manière dont vous communiquez au quotidien avec vos collaborateurs. Il ne s'agit pas du tout ici de copiner avec eux, mais d'avoir une relation ouverte, dans laquelle les échanges sont possibles. J'associe également cet élément à la notion de bonne humeur. Car la bonne ambiance est un élément essentiel que les jeunes générations recherchent au travail. Et il fait également partie de votre rôle de porter cette bonne humeur vous-même au quotidien. Il faut savoir que l'analyse systémique des organisations a prouvé le mécanisme de reflet et de co-influence entre les éléments d'un même système. Exactement comme la pierre que l'on jette sur une surface d'eau plate et qui produit des cercles vers l'extérieur. Très concrètement, cela signifie que si vous arrivez au travail l'air découragé, c'est ce que vos équipes percevront et cela les découragera. Soyez donc conscient de ce phénomène et incarnez au maximum un état d'esprit positif et confiant. Par exemple, lorsque vous arrivez le matin, pensez à dire bonjour. Vous devrez aussi être le créateur de liens. Cela recouvre les liens que vous allez tisser individuellement avec chacun. Ce qui va vous demander de l'adaptation sur la forme et sur le fond, une vraie connaissance des aspirations et attentes spécifiques de chacun vis-à-vis de votre relation et de votre coaching. Cela englobe également le lien au sein de votre équipe ou de l'équipe projet dont vous êtes responsable, c'est-à-dire votre capacité à créer un esprit d'équipe, à donner la vision, à créer les occasions d'exister et de fonctionner ensemble à travers des moments de partage informel, en déjeuner d'équipe par exemple, pour échanger sur le travail et sur la vie personnelle. Il sera alors intéressant pour vous de vérifier la bonne santé de votre équipe à travers ce qu'on appelle en coaching leurs trois batteries. La tête : est-ce que vos collaborateurs arrivent à résoudre les difficultés, à trouver des solutions ? Le coeur : est-ce que cela se passe bien entre eux ? Est-ce qu'ils aiment ce qu'ils font ? Est-ce qu'ils prennent du plaisir à ce qu'ils font ? Et enfin le corps : est-ce que leur état physique est bon ? Est-ce que par exemple le temps de travail, les pauses sont bien gérés ? Et enfin, vous devrez animer vos relations avec tous les autres partenaires au sein de l'organisation. Soit pour fournir les moyens à votre équipe d'avancer, soit pour apporter à l'équipe un regard neuf, de nouvelles informations intéressantes pour aider à optimiser son fonctionnement. Prenez le temps d'intégrer ce rôle et de lui accorder une place dans votre management au quotidien.

Manager les nouvelles générations

Comprenez les attentes des nouvelles générations et apprenez à y répondre. Intégrez et fidélisez ces nouveaux travailleurs en incarnant les différents rôles du manager idéal.

1h32 (19 vidéos)
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Date de parution :31 mars 2017

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