Les fondements de la résolution de conflits

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Vous explorerez ici la phase de brainstorming dans le processus de résolution d'un conflit. Cette phase vous permettra de présenter vos pistes de résolution et de les confronter à celles de votre interlocuteur.
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Les fondements de la résolution de conflits

Découvrez comment améliorer vos relations avec vos collègues, clients, subordonnés et superviseurs. Étudiez les six étapes de la procédure de résolution de conflits.

45 min (16 vidéos)
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Date de parution :6 nov. 2017

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