Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

Provoquer l'interaction grâce aux jauges

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Tirez parti des jauges pour motiver l'interaction avec l'utilisateur. Pour cela, votre conception des jauges doit aller au-delà d'une simple fonction indicative.
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Transcription

Parmi les dispositifs interactifs que nous allons pouvoir déployer, il y en a un qui est particulièrement intéressant, ce sont les Jauges. Les jauges vont permettre un retour d'information vers l'utilisateur lorsqu'il est en train d'effectuer une action, nous avons tous attendu un téléchargement ou la mise à jour d'un logiciel, en voyant cette jauge se déployer progressivement, mais pas uniquement. Les jauges vont indiquer, bien entendu, l'avancement d'un processus, elles vont indiquer un certain statut, mais elles peuvent, également, être un puissant outil qui va inciter l'utilisateur à progresser dans sa relation avec nous. Et c'est à ce titre que c'est intéressant, car il s'agit d'un outil incitatif. Nous sommes ici, sur une application de téléphone mobile et il s'agit de consulter les miles que l'on a accumulées. Le système de miles est utilisé par les compagnies aériennes pour récompenser leurs utilisateurs fréquents. Ceux-ci, au fur et à mesure de leurs voyages vont collecter un certain nombre de miles et avec ces miles, ils pourront obtenir des vols moins chers, gratuits, voire des produits dans des magasins. Nous voyons, ici, que nous avons une jauge qui nous indique, à droite, le nombre de miles que nous avons collecté, mais nous avons, à gauche, une jauge intéressante où vous voyez Set a goal, ce qui veut dire « Définissez un but. » Et si vous allez cliquer sur ce bouton, vous allez pouvoir choisir à quoi vont servir les miles que vous allez collecter. Vous allez donc pouvoir choisir parmi un certain nombre de produits. Et une fois que vous aurez choisi un produit, la jauge qui va apparaître sera complétée, puisque, à droite, vous aurez toujours le nombre de miles, mais à gauche, vous allez avoir une jauge qui va indiquer que par rapport au produit que vous avez choisi, eh bien, vous avez déjà collecté un certain pourcentage de miles. Vous voyez donc que les jauges peuvent être utilisées pour améliorer l'interactivité, en motivant un utilisateur et en accroissant, bien entendu, son taux de fidélisation.

Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

Produisez des interfaces optimisées pour une interaction qui satisfera les utilisateurs avec des parcours plus intuitifs. Optimisez la navigation, le repérage, etc.

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Date de parution :7 sept. 2017

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