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Hootsuite est un outil de type couteau suisse. Il offre des fonctionnalités de publication et de veille très performantes.

Transcription

Certains essayent de comparer Hootsuite et Buffer. Il s'agit en fait de deux outils qui sont différents. Buffer va se concentrer sur la publication à intervalles réguliers, automatiquement, de contenus et, par contre, Hootsuite est un outil qui relève plus du couteau suisse. Avec Hoosuite, vous allez pouvoir, non seulement publier, programmer des publications mais également suivre des contenus et effectuer une veille sur, par exemple, les mentions qui sont faites vous concernant ou concernant vos concurrents. Avec la version gratuite, vous allez être limité à trois profils sociaux, vous pourrez bénéficier d'analyses de base et, également, programmer vos contenus. C'est donc une bonne manière de commencer. Une fois que vous aurez créé votre compte, vous allez vous connecter à Hootsuite et vous allez arriver sur votre tableau de bord. Hootsuite est bien organisé car vous allez pouvoir ici créer des onglets et, à l'intérieur de ces onglets, vous allez ajouter soit des flux, soit des réseaux sociaux. Les onglets permettent donc de bien organiser son travail, notamment si vous voulez suivre l'activité de certains concurrents, voire de clients. Nous avons donc ici créé un onglet et, par exemple, nous intéresser ici à la Chambre de Commerce Ile-de-France. Une fois que nous aurons créé cet onglet, nous allons pouvoir parcourir un certain nombre de flux. Nous allons donc pouvoir maintenant, à l'intérieur de cet onglet, ajouter un certain nombre de flux. Ici, je vais ajouter un flux, en sélectionnant un profil parce que je veux être sur Twitter et je vais aller faire une recherche et les termes de ma recherche vont être : CCI Ile-de-France et je vais ajouter ce flux. Vous voyez qu'ici, nous avons donc créé un flux qui va reprendre toutes les informations sur l'organisation que nous recherchons. Et puis, lorsque vous allez être sur votre onglet, donc l'onglet qui vous concerne, vous allez pouvoir choisir ce que vous voulez afficher. Ici, j'ai affiché deux flux : les mentions qui sont faites de mon nom et les tweets que j'ai envoyés. Je peux, à tout moment, bien entendu, supprimer un de ces flux ou changer sa prévisualisation. Ici, je suis sur Texte uniquement, je vais pouvoir passer sur du Texte Image et je peux également, en haut, avoir un affichage, qui va être un affichage un petit peu plus compact ou un petit peu plus standard ou carrément aéré. Vous voyez qu'on a un outil qui est bien organisé pour gérer de la veille. Et puis, on va pouvoir envoyer des messages. Vous remarquez que, en haut, j'ai ici la possibilité d'Ajouter un message. Je peux saisir mon message ; en temps réel, je vois le nombre de caractères qui sont à la fois sur Twitter et puis sur LinkedIn puisqu'ici j'ai des profils qui correspondent à ces réseaux sociaux. Je pourrais ajouter un lien ; je pourrais également joindre un fichier, ajouter un lieu, spécifier éventuellement certaines options de ciblage et, surtout, je vais avoir le choix entre Envoyer ce message maintenant et le Programmer. Là, je vais pouvoir soit demander une programmation automatique et ce message sera envoyé directement par Hootsuite au moment qu'il juge être le plus opportun ou je vais pouvoir déterminer le jour et l'heure de l'envoi de mon message, auquel cas je cliquerai ensuite sur Programmer. On peut également enregistrer un message en tant que brouillon, vous voyez qu'ici j'ai Enregistrer mon message en tant que brouillon. Nous avons donc un outil qui est à la fois un outil de publication mais qui est également un outil de veille car il va nous permettre d'organiser la manière dont nous récoltons des informations nous concernant, concernant des clients ou concernant des concurrents. Nous allons ici pouvoir accéder aux statistiques. Notez qu'il y a un certain nombre d'articles auxquels vous ne pourrez pas accéder si vous n'avez pas un compte payant. Mais, en ce qui concerne les statistiques, vous pouvez créer un rapport qui va être un rapport, certes, basique, en le personnalisant et en choisissant ensuite un certain nombre de modèles qui peuvent être des modèles gratuits ou des modèles qui vont vous coûter un certain nombre de points qui vont être décomptés de votre compte, si vous avez un compte payant. Ici, je peux cliquer sur le modèle Express Setup pour un compte Twitter et créer un rapport où je vais pouvoir, ici, télécharger une image, par exemple un logo et puis, ensuite, je cliquerai sur Créer un rapport et mon rapport va être créé. C'est un rapport que je vais pouvoir télécharger au format pdf, au format csv, l'imprimer et, éventuellement, le supprimer lorsque je n'en aurai plus besoin. Vous voyez donc que Hootsuite n'est pas un concurrent direct de Buffer, il ne fait pas tout à fait la même chose, il ne répond pas tout à fait à la même problématique. Pensez à bien le tester ; voyez comment vous allez pouvoir fonctionner avec, et puis mettez en place une stratégie, notamment une stratégie de veille en organisant bien vos informations grâce aux onglets.

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Date de parution :3 janv. 2017
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