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Les fondements de la gestion de projet : La communication

Planifier et cadrer le projet

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Les phases de cadrage et de planification des ressources sont primordiales. Vous verrez pourquoi elles sont importantes.

Transcription

Dans cette partie, nous allons apprendre à établir un plan de communication. Cette étape est essentielle et primordiale à toute action auprès des parties prenantes. Il s'agit d'une étape d'analyse et de mobilisation des ressources à l'intérieur d'un cadre donné. De nombreuses personnes prennent cette partie à la légère, en pensant qu'il sont suffisamment agiles pour gérer la communication d'un projet au quotidien, sans préparation, sans planification. Je ne connais personnellement aucun grand communicant qui agisse de la sorte. Même dans le cas d'un projet de petite envergure. Je vais vous donner trois raisons principales : premièrement il est rare que nous soyons la seule personne impliquée dans la communication d'un projet. La planification permet d'avoir un support qui peut être utile à toute personne participant de près ou de loin au projet. Nous aborderons cela dans une prochaine partie. La seconde raison est la mémorisation. Selon la taille du projet, sans référence, sans plan d'action, nous allons rapidement être perdus. En particulier, lorsqu'un imprévu arrive et cela se produit régulièrement en gestion de projet. Tout n'est pas planifiable mais tout ce que nous aurons pu planifier sera du temps de gagné par la suite. Enfin, la troisième raison est toujours liée à la mémoire mais cette fois-ci la mémoire technique. Nous l'avons abordé dans la communication interpersonnelle, plus de 90% de nos faits et gestes sont pilotés par notre inconscient. Autrement dit par nos programmes. Vous comprenez que le risque de dispersion ou de déformation de l'information est grand. J'insiste donc et je vous demande de me faire confiance sur ce point-là. Prenez le temps nécessaire à la planification de votre communication. Une planification précise facilitera nos actions et optimisera notre temps. Avant de planifier quoi que ce soit, notre projet doit être cadré. Il existe différentes méthodes de cadrage, comme le QQOQCP Quoi Qui Où Quand Comment Pourquoi. A travers la question Quoi, nous ciblons les actions, les procédés ou les opérations. A travers le Qui, nous ciblons les différents acteurs et aussi les services, les compétences ou les qualifications. A travers le Où, nous ciblons les lieux, la distance, l'espace. A travers le Quand, nous ciblons la durée, la fréquence, la prévisibilité, la date ou les délais. A travers le Comment, nous ciblons les méthodes, l'organisation du travail, les supports de communication ou les équipements. Enfin, à travers le Pourquoi, nous ciblons les buts, les raisons ou les conséquences. Nous pouvons aussi cadrer notre projet grâce au modèle de Porter qui est basé sur l'intensité de la concurrence. Ainsi, en analysant la menace des nouveaux entrants, le pouvoir de négociation des clients, la menace des produits de substitution, le pouvoir de négociation des fournisseurs et la contrainte de la législation nous pouvons planifier une communication par rapport à notre positionnement stratégique. Le cadrage d'un projet passe également par l'étude de l'environnement. L'analyse Pestel est un moyen exhaustif de rassembler toutes les composantes de l'environnement externe de notre projet. Nous étudions donc l'influence que peuvent exercer les six facteurs macro-environnementaux sur notre projet : le politique, l'économique, le sociologique, le technologique, l'écologique et le légal. Ce cadrage dégagera des domaines d'activités stratégiques ainsi que des facteurs-clés de succès qui orienteront notre communication. Un dernier détail, les ressources d'un projet sont limitées. L'intégration de la dimension éthique de développement durable est indispensable. Alors, avez-vous compris la nécessité de la planification et du cadrage de votre projet ? Avez-vous dégagé des domaines d'activités stratégiques et des facteurs-clés de succès qui seront les points forts de votre communication de projet ?

Les fondements de la gestion de projet : La communication

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Date de parution :27 avr. 2017

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