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Piloter une campagne avec un retour sur investissement

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Vous allez découvrir ce que sont les rapports de retour sur investissement (ROI ou Return On Investment) qui permettent d'obtenir des résultats performants.
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Terminons maintenant notre tour des rapports personnalisés avec les rapports dits ROISTES, retour sur investissement, return on investment. C’est tout simplement des rapports qui soulignent si une campagne fonctionne en fonction de ses objectifs bien évidemment et si elle rapporte. Donc retournons dans un compte d’AdWords. Alors voilà un type de rapport, bon je ne vais pas rentrer dans le détail sur la construction, vous devez maintenant savoir construire des colonnes avec des indicateurs. Simplement je souligne que nous sommes bien dans le rapport standard. Donc un rapport standard, c’est quoi en fait ? C’est tout simplement les indicateurs vraiment primordiaux, c’est : est-ce que ma campagne s’imprime ? Est-ce qu’elle s’affiche ? Est-ce qu’elle observe des clics ou pas, en fonction des ces objectifs ? Ici, nous sommes sur des campagnes sur l’ordre de recherche. Donc bien évidement, c’est un facteur important. Ça serait une campagne sur le réseau Display, on aurait moins de souci sur cette colonne-là puisque le Display, je vous le rappelle, ce sont ces bannières qui s’affichent sur des sites en dehors du moteur de recherche et dont le but principalement, du moins pour une partie des campagnes Display, c’est l’affichage et pas forcément le clic. La conversion, alors la conversion, pareil pour les éléments que je viens d’évoquer. Sur le réseau Display, la conversion, s'il n’y pas de clics forcément, il n’y a pas forcément conversion sur le site web mais sur le réseau de recherche, bien évidement, nous sommes très proches de l’achat du service, de l’achat du produit. Donc les conversions, ça peut être la vente mais ça peut être le remplissage simplement de formulaires, l’appel téléphonique, doivent être vraiment suivis de près. Et ensuite, le Taux de conversion, bien évidement pour avoir du recul puisque un volume c’est bien, 13 conversions, par exemple, dans le cadre de cette première campagne ici mais est-ce que finalement au global 1,93 par rapport à celle-ci où il y a peut-être un peu moins de conversion mais qui convertit plus ? Voilà, toute la question est là. Donc en fonction de ses propres objectifs, on va suivre vraiment d’une manière très précise ces quatre indicateurs : Impression sur l’affichage, Clics sur les annonces, Conversions, c’est ce qui se passe une fois qu’on est rendu sur le site et le Taux de conversion globale. Alors le taux de conversion, généralement il n’y pas de Taux de conversions idéal, c'est facteur de bon nombre de paramètres et notamment en termes tout simplement de concurrence : est-ce que mon produit, finalement, il est bien placé sur le marché ? Donc même si j’ai le meilleur produit, est-ce que finalement mon site va réussir à le vendre ? Donc je m’aperçois que là sur un même site les taux de conversion vont du simple au double. Donc c’est peut-être lié au produit ou au service rendu. Donc tout ça c’est un ensemble, en tout cas notez ce rapport tout simple mais qui est vraiment un rapport essentiel. Un autre rapport qui dépend également du premier, c’est tout simplement le rapport lié plus aux coûts. Donc je vais sur mon rapport préétabli et donc je vais sur Coûts. Et là donc, j’ai un rapport encore très, très simple qui m’indique trois indicateurs à suivre : le coût par clic moyen, le coût par conversion et le coût global, en fait, que j’ai pu investir dans la campagne pendant une période donnée. Donc là, bien évidement, ce qu'il va falloir suivre, c’est ce fameux coût par acquisition : combien je suis prêt à mettre pour avoir une conversion ? Donc dans chacune des types de campagne, je me suis fixé dans la stratégie un coût par acquisition à ne pas dépasser. Est-ce que ce coût par acquisition est respecté ici ? Donc dans ces quatre campagnes, j’ai véritablement toutes les indications qui me laissent entendre si je suis bon ou pas et en rapport, par rapport à mes objectifs. Voilà donc ces deux rapports, après le rapport standard et le rapport sur les coûts qui sont des rapports tout simple mais qui permettent réellement d’aller à l’essentiel.

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Date de parution :31 mars 2017

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