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Dans cette séquence, vous verrez comment créer des billets dans le groupe. Ainsi, vous pourrez alimenter les connaissances du groupe et même lui demander des informations.
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Transcription

Je voudrais vous montrer ici que Yammer, ce n'est pas simplement une discussion avec le clavier, c’est-à-dire une discussion en mode texte avec questions-réponses mais vous pouvez vous mettre en contact avec des personnes, envoyer un message et utiliser Skype Entreprise pour pouvoir discuter, pourquoi pas de vive voix, avec les personnes à propos d'un sujet ou d'un projet. Prenons l'exemple ici où nous sommes dans Yammer et nous allons dans Toute l'entreprise pour voir les différentes discussions qui ont eu lieu au niveau de l'entreprise. Voyez qu'il y a différents posts qui ont été faits sur les environnements de divers groupes. Et puis pour chacun de ces groupes, on voit qu’il y a différents acteurs et actrices. Par exemple ici, Gini von Courter qui est une personne active dans un environnement et elle a créé le Customer Experience group. Si je veux rentrer en contact avec cette personne et que je ne connais pas pour autant sa localisation ni son numéro, il me suffit de passer simplement la souris au-dessus de son nom pour avoir ici par exemple sa fiche qui apparaît. J'ai son adresse de courrier, je peux donc lui adresser directement un e-mail, j'ai son numéro de téléphone mobile, les groupes auxquels cette personne appartient et puis je peux lui envoyer un message privé et l’appeler directement avec Skype. Si je clique sur l'image de cette personne, je me retrouve donc sur sa fiche où je vois à nouveau les détails avec les boutons pour envoyer un message et l'appeler sur Skype. Et également, je vois toutes les conversations auxquelles cette personne a participé et également les fichiers qu'elle a pu poster, les images qu’elle a pu poster, ainsi que les vidéos. Il me suffit par exemple ici, d'envoyer un message, ce message va être envoyé à l'intérieur de Yammer et je vais pouvoir directement dialoguer avec la personne en utilisant cette fenêtre avec joindre par exemple une image au format gif ou télécharger un fichier à partir de l'ordinateur. Ce message sera donc un message privé à la personne et non pas un message à travers un groupe, qui serait visible pour d'autres personnes. Je retrouve les informations également de cet utilisateur ou utilisatrice avec le service, l'emplacement, la date de naissance, l'adresse de courrier et son numéro de mobile et les groupes auxquels cette personne appartient. Si les articles et les posts m'intéressent particulièrement, je peux suivre la personne et ses posts apparaîtront alors en tête de mes informations. Vous voyez que Yammer, non seulement c'est de la conversation texte mais vous avez alors tout à fait intérêt à garder le contact et à créer des contacts avec les personnes au sein de votre organisation.

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Date de parution :12 juin 2018

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