Travailler en équipe

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Si vous avez une information, partagez-la ! Dans une équipe performante, le membre qui a besoin d'aide la demande et la reçoit.

Transcription

Nous pourrions dire pour synthétiser les deux séquences précédentes que le membre idéal d'une équipe performante c'est tour à tour, prendre la parole pour partager ses idées et écouter attentivement pour faciliter l'expression. Si vous faites partie d'une équipe de quatre personnes la répartition équitable serait de 25% du temps de parole par personne. En sortant d'une réunion si vous entendez votre propre voix résonner dans vos oreilles c'est que vous avez beaucoup parlé. Et n'assumez surtout pas que les autres ont retenu tout ce que vous avez dit. De temps en temps j'anime des sessions de cohésion d'équipes, et nous allons pour la journée dans un lieu extérieur à l'entreprise afin de réfléchir à comment travailler plus efficacement ensemble. Une des activités consiste à remettre à chacun des participants une information qui va permettre de résoudre un puzzle. Je suis toujours surpris de constater qu'à chaque fois le groupe se trouve coincé pendant un long moment jusqu'à ce qu'une personne ne révèle l'information qui va permettre à l'équipe de résoudre. Les autres s'exclament alors : « Mais pourquoi tu ne l'as pas dit plus tôt ». En fait, il se passe la chose suivante : un participant dit : « Si seulement nous connaissions le prix du tabouret ». Et celui qui est en possession de la carte, porteuse de l'information, un tabouret coûte 15 Euro, ne dit rien. Incroyable. Une version assez courante de cet exercice se produit lorsqu'un des participants, parfois le plus silencieux et prudent est inquiet par rapport à la réponse. Il pense qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Mais ne dit rien. Plus tard, lors de la mise en oeuvre inévitablement ce quelque chose se produit et fait capoter le projet. La personne murmure : « Je savais que ca ne marcherait pas ». « Super. C'est maintenant que tu nous dis ? ». Donc, la règle est : si vous avez une information partagez-la ! Si vous avez identifié une faille dans le plan, dites-le ! Même si sur le moment vous prenez le risque d'être accusé de pessimisme. Exprimez-vous si vous n'avez pas tout compris, si une partie des instructions vous a échappé. C'est votre responsabilité en tant que membre de l'équipe de le dire, et vous entendrez des collègues commenter : « Ce n'était pas claire pour moi non plus ». Et enfin, demandez de l'aide comme vous en avez besoin. C'est très tentant de rester silencieux et d'espérer que ça se passe au mieux. Si vous avez un problème, dites-le ! Et demandez de l'aide le plus tôt possible afin que ce ne soit pas trop tard pour rectifier. Si vous ne trouvez pas de soutien auprès des membres de l'équipe, c'est à eux que l'échec acombrera. Nous avons tous des points faibles, des tâches que nous aimons moins faire que d'autres, et des moments où nous avons besoin d'aide. Dans une équipe performante celui qui a besoin d'aide la demande et la reçoit. Posez-vous maintenant ces questions : que faites-vous quand vous avez une information utile, quand vous avez repéré un problème potentiel ? Quand vous n'êtes pas tout à fait au claire par rapport au mode opératoire, et quand vous avez besoin d'aide ?

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1h11 (27 vidéos)
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Date de parution :25 nov. 2016

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