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Organiser des brainstormings sur la création de valeur intangible

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Pour créer de la valeur intangible, organisez des réunions de brainstorming, y compris avec des personnes qui ne sont pas des créatifs.
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Transcription

Pourquoi, dans les entreprises, n'envisage-t-on généralement pas de résoudre les problèmes de façon psychologique ? Parce que nous estimons que la technologie et le concret sont rationnels et valent quelque chose, alors qu'utiliser la psychologie n'est pas concret et ne peut pas représenter de la valeur. Et pourtant, comment a-t-on amélioré la satisfaction des usagers des transports en commun dans certaines villes ? Non pas en modifiant les horaires, les fréquences ou la décoration des métros ou des bus, mais en installant un écran qui affiche le temps restant avant le prochain métro. Attendre un métro pendant 5 minutes est insupportable quand on ne sait pas s'il va arriver, et quand, alors que c'est parfaitement supportable quand on sait exactement quand il arrive. C'est donc en changeant la façon d'attendre qu'on améliore la satisfaction des usagers des transports en commun. C'est vrai d'ailleurs pour toutes les activités où il faut attendre. Un feu rouge avec un décompte de secondes pour arriver au vert est moins énervant qu'un feu rouge classique. Savoir d'avance que notre sandwich sera servi dans 12 minutes est plus reposant qu'attendre 12 minutes en fulminant de la lenteur de la sandwicherie. Ne pensez pas que la création de valeur intangible est l'apanage des créatifs. La totalité des salariés d'une entreprise doit être impliquée. Si vous en avez la possibilité, organisez des séances de brainstorming, accompagnées ou pas par un consultant extérieur spécialisé, et travaillez exclusivement sur la création de valeur intangible pour chacun de vos produits et de vos services. Si vous trouvez de bonnes idées, comme elles ne coûtent généralement pas cher à développer, vous ne pouvez qu'y gagner.

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Créez des produits qui ont de la valeur pour contourner la concurrence et vendez-les à des prix avec une forte marge. Améliorez la perception de vos produits, fixez un prix, etc.

1h01 (26 vidéos)
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Date de parution :23 août 2016

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