Les fondements de l'e-mail marketing

Optimiser pour tous les supports

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À l'heure du mobile, il convient d'optimiser les e-mailings pour tous les périphériques. Il s'agit des supports qui présentent des contextes de lecture très différents.
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Transcription

Pour que nos campagnes d’e-mail marketing aient du succès, soient performantes il va falloir dans un premier temps qu’elles puissent être vues par tous et vues sur tous les supports Aujourd’hui, la consultation des e-mails ne se fait plus uniquement avec un ordinateur, mais va se faire sur des périphériques de consultation très différents : des téléphones mobiles, des tablettes, et puis un certain nombre de navigateurs, qui peuvent être très différents les uns des autres. Alors, voyons comment nous allons optimiser pour tout support. Premièrement, il va falloir prendre en compte le fait que non seulement il y a la problématique des mobiles, mais il y a également la problématique des webmails, c’est-à-dire des systèmes de gestion d’e-mails en ligne via un navigateur internet, comme c’est le cas par exemple pour Gmail. L’affichage va différer en mode liste. La taille des écrans va être variable, et puis il y aura des clics vers les sites web mais également dans le cas des périphériques mobiles, on pourra mettre en place des clics qui vont automatiquement lancer le téléphone, puisque l’e-mail sera vu sur un téléphone. Alors, il y a des dizaines et des dizaines de configurations différentes dans lesquelles seront vues vos e-mailings. Et vous ne pouvez pas vous-mêmes comprendre quelles sont toutes ces combinaisons et les évaluer. Il y a donc des systèmes en ligne qui vous permettent de le faire, par exemple ici nous avons « Email on Acid », qui est un système qui est relativement peu couteux. Alors, ce ne sont pas des systèmes gratuits hein, ce sont des systèmes qui sont payants, mais qui vont vous permettre de tester vos e-mailings. D’une part, de les tester en termes de consultation, de visualisation, mais également en termes de réactivité par rapport aux spams. Ici, vous voyez que pour un même e-mailing, nous voyons que nous pouvons le consulter dans la totalité des différents navigateurs : Outlook, Lotus, Thunderbird, etc. Et puis ensuite, sur des logiciels clients, sur des mobiles : Android, IPhone, etc. Et puis ensuite, sur des outils web, donc des webmails : AOL, Firefox, etc., Safari sur Mac, Gmail. Donc là, la quantité est ici très importante et va être testée. Vous allez donc pouvoir tester comment votre e-mailing va être vu, et corriger ce qu’il y a à corriger. D’autre part, vous allez également pouvoir corriger ce qu’on appelle la Deliverability, c’est-à-dire le fait que votre e-mail va être délivré à ses destinataires, et vous allez avoir cette mesure, et notamment la mesure par rapport au passage des différents filtres, qui sont des filtres de spams. Voyez, est-ce que vous passez Spam Assassin, est-ce que vous passez Symantec, etc. etc. Donc, ici on a non seulement un outil qui va nous permettre de valider nos e-mails sur les différents navigateurs, mais également de vérifier qu’ils passent bien le spam. Alors, on va pouvoir par exemple ici ensuite cliquer sur un des navigateurs et vérifier son affichage de manière précise et également pouvoir placer un certain nombre de notes de manière à demander à nos développeurs d’apporter les modifications nécessaires pour pouvoir optimiser notre e-mailing. Il est donc très important de pouvoir vérifier ces e-mails sur tous les supports.

Les fondements de l'e-mail marketing

Déployez une stratégie marketing performante, basée sur l'e-mailing. Exploitez ce canal majeur de communication, tant en termes d'acquisition que de rétention de clientèle.

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