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Optimiser les réseaux sociaux

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Communiquer sur le réseaux sociaux consiste à établir un lien convivial avec les utilisateurs. Cela vise aussi des objectifs d'engagement et de conversion. Il s'agit de SMO ou Social Media Optimization.
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Transcription

S'il peut y avoir quelques entreprises qui n'ont pas forcément intérêt à être présent sur les réseaux sociaux parce qu'elles opèrent sur des sujets qui sont particulièrement sensibles, pour la plupart des sociétés, le SMO est un des canaux à privilégier dans le déploiement de sa stratégie de communication marketing en ligne. SMO veut dire Social Media Optimization : « Optimisation pour les réseaux sociaux ». Il va falloir penser « réseau », c'est à dire mettre en place des systèmes de communication qui vont reposer sur la convivialité. Il faut également penser que qui dit réseau social, ne dit pas forcément gratuité. Il va y avoir avec les réseaux sociaux, une partie de médias qui vont être des médias en propre, la page Facebook que vous allez détenir par exemple, votre page entreprise ou votre page produit, mais vous allez également pouvoir accéder à des médias payés, c'est à dire, acheter des annonces qui sont des annonces ciblées sur ces réseaux. Le contenu que vous allez publier sur les réseaux doit être du contenu à forte valeur, il peut d'ailleurs faire l'objet d'une mutualisation par rapport à ce que vous avez publié sur vos médias en propre, comme votre blog ou votre site. Il faudra également penser systématiquement à mettre en place des appels à l'action, des CTA : « Call to action ». C'est à dire des boutons qui vont renvoyer vers des pages d'atterrissage, des landing pages, des « pages d'arrivée » où vous allez proposer des transactions à vos utilisateurs. Et puis sur les réseaux, il va falloir monitorer absolument toutes les interactions, de manière à bien comprendre quels sont les mécanismes, et quelles sont surtout les publications qui vont susciter le plus d'intérêt, et le plus d'engagements. Ensuite, il va falloir choisir quels sont les réseaux appropriés. Vous n'avez pas forcément lieu de publier et d'être présent sur tous les réseaux. Avec Linkedin, vous allez opérer dans l'univers du business to business, et des ressources humaines. Par business to business, entendez communication à destination d'autres entreprises. Avec Facebook, on va plus être dans le B to C, c'est à dire Business to Consumer, et vous allez pouvoir toucher des consommateurs. Mais Facebook est également largement utilisé par les entreprises, pour les ressources humaines, puisque ses utilisateurs sont souvent jeunes, donc il va s'agir d'étudiants, les entreprises ont une cible particulière qui les intéresse. parce qu'ils vont pouvoir y trouver un vivier de recrutement. Avec SlideShare, vous êtes dans le Business to Business, c'est à dire que vous allez communiquer vers des entreprises. Nous verrons SlideShare en détails, Rappelons que c'est un lieu où vous allez pouvoir publier des contenus de type présentation, ou certains documents, et qui opèrent dans l'orbite de LinkeDin. Pinterest va vous permettre de travailler essentiellement des images, et c'est plutôt un outil de Business to Consumer, c'est à dire à destination des consommateurs. Twitter va vous permettre aujourd'hui d'envoyer l'équivalent des communiqués de presse. Donc c'est quelque chose qui va fonctionner en B to C, mais qui peut fonctionner également en B to B, car si votre marque a de nombreux followers de nombreuses personnes qui vous « suivent » et bien vous allez pouvoir avec Twitter, les contacter. Et puis, enfin, il y a Google Plus, dont l'avenir est un peu incertain, mais qui présente un intérêt particulier, notamment si vous êtes dans les domaines du graphisme, de la technologie, ou des technologies de l'information et de la communication. Dans les vidéos suivantes, nous allons donc voir quels sont les atouts de ces différents canaux, de ces différents médias sociaux, et comment procéder pour pouvoir publier de façon optimale.

Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Abordez le marketing en ligne dans une optique intégrée. Choisissez les canaux pertinents et délivrez un message en résonance avec les valeurs partagées avec vos consommateurs.

1h44 (26 vidéos)
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Date de parution :20 sept. 2016

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