Nous mettrons à jour notre Politique de confidentialité prochainement. En voici un aperçu.

Marketing des médias sociaux : Le ROI

Mesurer l'impact des efforts

Testez gratuitement nos 1334 formations

pendant 10 jours !

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Abordez la question de la mesure des investissements. Examinez les résultats qui en découlent avec des données tangibles.
02:29

Transcription

Pour valider la pertinence des stratégies que nous allons déployer et des efforts que nous allons engager sur les réseaux sociaux, il va falloir que nous en mesurions l’impact. Il ne faut pas se contenter d’impression ou d’idée générale sur, par exemple, la bonne réputation de notre entreprise ou l’engagement de notre communauté. Nous allons au contraire nous attacher à collecter des éléments qui sont tangibles et quantifiables. Si on compare avec un déplacement, ces mesures sont réellement indispensables. Si vous n’avez pas du boussole ou si vous n’avez pas de GPS, vous ne pouvez pas vous assurer que vous suivez l’itinéraire qui a été prévu au départ. Mais encore faut il qu’il y ait une feuille de route. Nous allons donc mesurer les éléments sur deux niveaux. Nous allons commencer par mesurer l’investissement, c'est-à-dire les ressources que nous avons déployées, les efforts que nous avons engagés, les budgets que nous avons investis et le temps que nous avons passé à déployer notre stratégie sur les réseaux sociaux. Et puis dans un deuxième temps, nous allons mesurer les résultats. Nous allons donc nous attacher à collecter des données sur l’exposition de la marque et la portée de ses messages, l'engagement précis de la communauté sur ces mêmes messages, mesurer les retombées médiatiques et évaluer précisément l’acquisition de prospects, la Conversion de ces prospects en clients et la transformation, c'est-à-dire les passages à l’acte. Ces mesures vont être toujours incluses dans un processus qui est un processus d’itération. Nous allons donc mesurer pour comparer. En fait nous allons, pour toutes les actions que nous allons entreprendre, comme ici par exemple sur une publication, mesurer le nombre de partages. Mais nous allons aller plus dans le détail de manière à pouvoir comparer qu’est-ce qui se passe sur les différent réseaux et identifier quel va être notre réseau prioritaire par rapport à notre cible. Vous voyez qu’on est dans un système qui est un système d’amélioration constante, d’amélioration permanente, sachant que nous serons toujours dans une situation où il faudra systématiquement tester, évaluer et améliorer. Nous allons donc travailler dans un processus itératif où nous mesurerons pour optimiser nos actions.

Marketing des médias sociaux : Le ROI

Mesurez et évaluez le retour sur investissement de vos médias sociaux. Utilisez les outils d’analyse des réseaux, analysez les résultats et optimisez ainsi vos actions déployées.

48 min (15 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :4 avr. 2017

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !