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Les fondements du marketing de contenu

Mesurer les résultats

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La mesure des résultats est quantitative. Il s'agit d'évaluer clairement les performances à l'aide de données chiffrées.
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Transcription

Mesurer les résultats est très important, À partir du moment où nous allons avoir des indicateurs clés de performance, Car cela va nous permettre d’évaluer la qualité de nos contenus, Leurs performances. Et puis de pouvoir les faire évoluer dans le temps, C'est-à-dire de les améliorer. Nous allons avoir une mesure des performances qui va différer En fonction de l’endroit où l'on sera situé, Dans cet entonnoir de conversion. Dans la première phase qui est une phase d’engagement, Où nous allons avoir un certain nombre de leads qui vont être générés. Nous allons surtout mesurer la notoriété. Pour mesurer la notoriété, Nous allons pouvoir comptabiliser les mentions, Qui seront faites sur les réseaux sociaux. Quel sera l’engagement, quel sera le partage. Et puis quel sera le trafic sur le site web. Le nombre de téléchargements que nous allons avoir, Lorsque nous aurons proposé des contenus. Le nombre de vues, de publications, Que nous aurons généré. Lorsque nous allons nous trouver Dans la deuxième partie de l’entonnoir de conversion, Nous n’allons plus mesurer de la notoriété, Mais nous allons mesurer l’acquisition de prospects, C'est-à-dire la conversion de nos leads en prospects, Et puis la transformation de nos prospects en clients. Nous allons donc mesurer ici des résultats quantitatifs, Qui vont être témoins de l’efficacité des contenus que nous aurons proposé, Aux différents niveaux de notre entonnoir de conversion. Par exemple le nombre de prospects Que nous aurons généré avec un certain contenu, Le nombre de clients qui auront été convertis, Et in fine, le nombre de ventes. Nous allons voir par exemple ici Un modèle d’attribution qui peut être très intéressant, Nous allons prendre le montant que nous avons investi, Sur une certaine campagne pour promouvoir un contenu. Et nous allons le diviser Par le nombre de ventes que nous aurons obtenu au final. Et vous voyez que nous obtiendrons ici un coût par acquisition. Alors ici on a divisé par le nombre de ventes, Mais c’est quelque chose que l’on pourrait faire, Pour mesurer autre chose que des ventes. Par exemple mesurer le nombre de téléchargements d’un livre blanc, Ou le nombre de visites qui auraient été effectuées sur un site. Et ceci va nous permettre de comparer des actions. Nous pouvons par exemple, envoyer un mailing A Qui va proposer un guide marketing avec un certain budget de 500€, Et qui va générer 48 prospects, Donc des leads qui vont être transformés en prospects. Et nous auront donc un coût pour acquisition qui va être de 10,40€. Et nous pouvons envoyer un e-mailing B Qui va proposer un autre contenu de type livre blanc, Avec un budget qui peut être supérieur, Mais qui va générer beaucoup plus de leads. Et nous aurons un coût par acquisition qui sera de 8,55€. Une fois que vous aurez choisi des indicateurs clés de performance, Conformes à vos objectifs, Vous allez pouvoir facilement mettre en place des tableaux de mesure, Qui vont vous permettre de comparer les performances relatives De différents types de contenu, Ou de différents médias sur lesquels un même contenu est envoyé, Ou encore de la réaction de différents segments de votre cible, Par rapport à ces contenus. Et c’est ainsi que vous allez pouvoir, Constamment améliorer la qualité des contenus que vous proposez.

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Date de parution :4 août 2016

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