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Mentionner un membre

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Dans une conversation, vous pourrez mentionner un membre en particulier lorsque vous adresserez une réponse spécifique.

Transcription

Vous avez la possibilité, lorsque vous souhaitez spécifier à qui vous destinez le texte que vous tapez, de l'indiquer au moment de la saisie de votre texte. On va imaginer qu'on souhaite répondre à Mireille Bonnefoit, mais à elle en particulier. Pour ce faire, je vais venir sur « Répondre » puisque je suis toujours dans cette conversation que j'ai initiée ici. Et là, au lieu de taper directement ma réponse, je vais taper le @, le symbole escargot qu'il y a dans une adresse mail. Pour cela, j'enfonce la touche « Alt Gr » au clavier. Je la maintiens enfoncée et j'appuie sur l'escargot. Taper le @ permet de faire apparaître la liste complète de toutes les personnes appartenant à l'équipe. Je destine cette réponse à Mireille Bonnefoit en particulier. Je clique dessus. Maintenant, son nom fait son apparition. Je fais « barre d'espace », et j'écris la réponse que je souhaite faire. Ce message va être à destination de tous les membres de l'équipe mais précédé du nom de la personne de l'équipe, concernée en particulier. Je vais écrire : « Merci pour... ... ta réaction... ... rapide », et je valide comme à l'accoutumée en appuyant sur « Envoyer » ou en appuyant sur la touche « Entrée ». Voilà, le message est parti et il est arrivé. Maintenant, on change notre fusil d'épaule. Ici, j'étais connecté en tant que Jean-Luc Delon, je vais maintenant voir ce qui se passe du côté de Mireille Bonnefoit, comment apparaît le message. Si je suis connecté en tant que Mireille Bonnefoit, je vois apparaître le message avec ce petit symbole, et ce petit symbole indique que j'ai été mentionné, et si je suis Mireille Bonnefoit, je vois que dans le message on a mentionné mon nom. Donc, ça attire mon attention, et je comprends à la lecture de ce message qu'il m'est particulièrement destiné et qu'il n'est pas à destination de tous les membres de l'équipe. Alors, comme il n'est pas à destination de tous les membres de l'équipe, je vais maintenant vous montrer l'aspect que les choses ont lorsqu'on se connecte en tant que Michel Dupont. Le message ne lui était pas destiné. Vous voyez que Michel Dupont, qui est une troisième personne faisant partie de l'équipe, voit les messages, mais il n'a pas le fameux petit escargot devant lui indiquant qu'il a été mentionné. Le symbole n'apparaît pas. Voilà comment les choses se présentent selon qui vous êtes et où vous êtes dans la chaîne de réponses. Je vais revenir sur mon compte « Jean-Luc Delon ». Voilà. À partir de ce moment-là, on a plusieurs possibilités pour continuer. On peut initier une nouvelle conversation en cliquant dans cette case-là, comme un autre protagoniste peut initier une nouvelle conversation. Par exemple, on va venir ici sur le compte de Mireille Bonnefoit, et Mireille Bonnefoit va initier une autre conversation toujours par rapport au « site du client Restaurant chez Marcel ». Par exemple, elle va dire : « J'ai... ... un problème... ... de connexion... ... Internet ! » Elle valide. Son message part, et là vous voyez que c'est une nouvelle conversation. Donc, ça va permettre aux autres protagonistes, et notamment à moi-même, ici je suis à nouveau sur mon compte Jean-Luc Delon, de voir qu'il s'agit d'autre chose. Je peux répondre à cette conversation. Je peux répondre à celle-là. On peut, ainsi, à l'intérieur d'un canal, avoir plusieurs conversations. C'est totalement possible. Donc, en résumé, vous pouvez avoir des conversations dans chacun des canaux, et à l'intérieur d'un canal, vous pouvez avoir plusieurs conversations avec des réponses propres à telle conversation ou à telle autre conversation.

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Date de parution :5 mai 2017

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