Exchange Server 2016 : Le dépannage

Gérer les services nécessaires à Exchange

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Gérez les services nécessaires à Microsoft Exchange Server. Il s'agit d'identifier les services qui doivent être démarrés. Apprenez également à résoudre les problèmes de redémarrage.
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Transcription

La plupart des composants clés d'Exchange s'exécutent sous forme de services systèmes. Lorsque vous dépannez Exchange, vous devez vous assurer que les services s'exécutent correctement. En particulier, que tous les services qui sont en démarrage automatique, doivent être démarrés, avec plusieurs façons de le voir. J'utilise personnellement la console services.msc, dans laquelle je fais un tri sur le type de démarrage. Et l'intérêt de cet affichage, c'est que vous avez en tête tous les services qui sont en démarrage automatique. Et visuellement, vous pouvez voir les services qui n'ont pas démarré, comme par exemple Microsoft Exchange Notifications Broker, qui n'a pas démarré. On va regarder, il y en a d'autres, mais eux sont en démarrage automatique, début différé. Donc ça, c'est généralement plutôt normal, que les services ne soient pas lancés immédiatement. Je viens de redémarrer le serveur Exchange. Donc, je prends Microsoft Exchange Notifications Broker, je fais un clic droit, Démarrer. Il s'est démarré, c'est parfait. Donc, ça c'est la première vérification. Deuxième vérification, à laquelle on ne pense pas toujours, c'est au niveau de IIS, eh oui. Exchange s'appuie intensément sur des services HTTP, notamment dans l'architecture Exchange Server 2016. Donc, ce que vous devez vérifier, avec le gestionnaire de serveur, c'est le bon fonctionnement, notamment, des pools d'applications. On va le faire tout de suite. On va lancer le gestionnaire des services internet IIS. J'ouvre en grand. Et à l'intérieur, vous voyez les différents pools d'applications, qui sont tous démarrés. Il faut comprendre qu'un pool d'applications derrière, c'est un programme. Ce programme s'appelle w3wp.exe. On peut le vérifier, si vous lancez le gestionnaire des tâches. Vous allez voir apparaître, là en détail, vous voyez, c'est parfait, tous les w3wp correspondre, en fait, à ces pools d'applications, à chaque fois qu'il y a un processus qui est actif, un w3wp est en cours d'exécution dans la mémoire. Donc là, tout va bien, on va faire une petite vérification. Les sites sont démarrés, donc au niveau IIS, c'est parfait. Revenons sur les services au sens Windows. Quand vous prenez un service quelconque, je vais prendre, par exemple, le service d'activation de IIS. Donc, c'est le service d'activation des processus Windows, Propriétés. Vous avez l'onglet Récupération. Cet onglet Récupération vous permet de voir quelles sont les actions qui sont entreprises, en cas de défaillance. Là, on voit qu'il y a un programme qui est lancé. Et la commande est ici, issreset, dans le cas de ce service là, donc en cas de première défaillance, deuxième défaillance ou défaillance suivante, parfait. On aurait pu imaginer aussi, par exemple, redémarrer un service. Alors, si on prend un autre service, je vais prendre plutôt cette fois-ci un service Exchange. Parfait, je prends un service Exchange quelconque, qui est démarré. Propriétés. Dans Récupération, là c'est en cas de défaillance, on redémarre le service. Sachez que vous pouvez avoir toutes ces informations, bien sûr avec l'interface graphique, mais aussi avec une commande qui n'est pas très connue, je crois, qui est la commande sc, donc vous lancez une invite de commande, et vous tapez, sc, alors on va taper sc tout court. Et sc en fait est un programme standard de Windows, qui, regardez, vous donne, grâce à des commandes très précises, accès à tout un tas d'informations qui ne sont pas visibles, pas toutes en tout cas, dans l'interface graphique. Donc, c'est très intéressant de connaître l'existence de ces outils, parce que quand vous avez des problèmes assez pointus, vous avez la possibilité de récupérer des informations dont vous avez besoin, pour dépanner justement le problème. D'ailleurs, c'est pas seulement vrai pour Exchange, c'est vrai dès qu'on est sur les services Windows. Tenez, un exemple de commande. On va retrouver les mêmes informations. sc qfailure du service was, sur lequel j'étais il y a un instant. Voilà, on voit qu'en cas de défaillance, donc première défaillance, deuxième, troisième défaillance, il y a un process qui est lancé. Et quel est ce process, c'est le process que vous avez là, c'est un exemple. Très bien, donc ça, c'est vraiment la vérification de base, à faire absolument dans les services. Dernier outil que vous pouvez utiliser, c'est bien évidemment le PowerShell. Donc, même s'il s'agit de services, je vais lancer Exchange Management Shell, dans lequel vous pouvez taper une premìere commande toute simple, pour savoir quels sont les services en cours d'exécution par exemple. Donc là, je vais, effacer l'écran, pour que vous voyiez un petit peu mieux, parfait. Et là, vous tapez une simple commande, elle est allée un peu vite, je vais vous la montrer. Vous interrogez chaque service qui est en cours d'exécution. Ça va vous donner une liste de services en cours d'exécution. Toutefois, vous ce que vous souhaitez savoir généralement, c'est ce qui concerne les services IIS ou les services Exchange. Donc, par exemple, dans le cas d'un service Exchange, je vais copier-coller un commande que j'avais déjà préparée, voilà. Et là, vous voyez que tous les services qui contiennent le mot Exchange sont affichés, ils sont triés sur leur statut, en cours d'exécution ou pas. Et le résultat est sorti sous forme d'une table. Voilà, donc là, c'est un peu plus facile, pour savoir ce qui se passe, grâce à cette commande là, de façon à bien suivre l'évolution de l'exécution ou pas, des services Exchange, voilà. Vous pouvez bien évidemment faire la même chose pour les services IIS.

Exchange Server 2016 : Le dépannage

Apprenez les techniques, outils et méthodes pour dépanner Exchange Server 2016. Évitez de perdre du temps et de l'énergie durant des phases de tension parfois très vives.

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Date de parution :11 août 2016

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