Évoluer de Commercial à Responsable des ventes

Gérer les réunions

TESTEZ LINKEDIN LEARNING GRATUITEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Faut-il organiser une réunion et quand la planifier ? Une réunion ne s'impose que s'il y a un travail de groupe à faire. Vous verrez les différents moyens qui peuvent être mis en place.
04:26

Transcription

Les réunions peuvent être une plaie dans une entreprise. Je pose régulièrement la question suivante à mes étudiants qui font des stages dans des entreprises : est-ce que certains d'entre vous se demandent ce qu'ils font à ces réunions ? Plus de 50% lèvent la main. Bon ce sont des stagiaires, ça peut se comprendre. Deuxième question plus embarrassante pour les entreprises : est-ce que parmi ceux qui se demandent ce qu'ils font là, certains se demandent aussi ce que les autres salariés de l'entreprise font là et là la moitié lève la main : c'est énorme et ça montre qu'il y a un problème de fond à régler. Alors faut-il organiser une réunion et si oui quand ? Une réunion ne s'impose que s'il y a un travail de groupe à faire. Par exemple vous avez un nouveau produit à vendre ou une nouvelle méthode de vente à mettre en place et vous allez créer des groupes de travail pour faire des simulations de ventes. Là ok, ça se justifie. Si il s'agit de former sur un point précis, par exemple mettre à jour sur un nouveau produit concurrent, inutile de faire une réunion. Faites une vidéo ! Par exemple une capture de votre écran avec votre voix par-dessus et envoyez la vidéo. Si vous voulez être sûr que votre équipe a bien vu la vidéo, vous pouvez inclure en dernière page vidéo quelque chose du style, pour prouver que vous avez bien vu cette vidéo, merci de m'envoyer un mail avec le mot-clé succès par exemple. En fait n'organisez des réunions physiques que quand il n'y a aucune autre possibilité. Si vous pensez qu'un mail, une vidéo ou un appel téléphonique groupé est suffisant, n'organisez pas de réunion. De façon plus générale si vous, chef des ventes, voulez juste passer une information ne faites pas de réunion. Les réunions sont là pour échanger des informations. Ok d'accord il faut organiser une réunion. D'abord quel type de réunion ? Cela peut être une réunion de brainstorming pour trouver une solution à un problème et vous ferez travailler les commerciaux en équipe. Cela peut être une réunion de partage d'informations et de pratiques de vente elle a pour objectif non seulement le partage d'informations techniques mais doit aussi permettre de générer de la motivation. Cela peut être une réunion d'expression des objectifs : il s'agit d'une réunion plutôt stratégique où vous présentez une nouvelle situation, le problème qui en découle et les conséquences négatives si on ne fait rien. Dans ce cas pendant la réunion, vous faites travailler votre équipe sur une solution. Par exemple vous dites : aujourd'hui nous n'avons plus assez de suspects qualifiés ni de prospects pour nous permettre de générer un chiffre d'affaires suffisant dans les mois qui viennent, si nous ne changeons rien il est sûr à 100% qu'on sera en dessous des objectifs. Cette réunion a pour objectif de trouver une solution à la diminution probable de chiffre d'affaires dans les mois qui viennent. Bien entendu, vous dirigez la réflexion dans la direction la plus logique. Comment augmenter le nombre de suspects et de prospects ? Maintenant la réunion doit commencer. Quels sont les éléments obligatoires pour une réunion réussie ? Premièrement, un ordre du jour et un objectif précis. Il faut que chacun des participants à une réunion sache très exactement pourquoi il est là avant même de venir. Deuxième point, très important, la sortie automatique de la réunion. Qu'est-ce que c'est que cela ? Il s'agit de prévoir dès le départ quel élément concret arrêtera automatiquement la réunion, par exemple nous sommes en deça des objectifs de vente le but de la réunion est de savoir pourquoi et comment résoudre le problème. La réunion s'arrêtera automatiquement quand on aura décidé de trois actions concrètes pour améliorer la chose. Deuxième exemple, nous allons acheter un CRM et nous avons pour l'instant une liste de quinze CRM possibles. Le but de cette réunion est de réduire le choix et la réunion s'arrêtera automatiquement dès qu'une shortlist de trois CRM sera choisie. Sachant d'avance quel est l'objectif et quel est l'élément qui arrête la réunion, les participants seront bien plus focalisés sur l'objectif à atteindre plutôt que de participer à l'une de ces réunions touristiques où personne ne sait trop pourquoi il est là. En conclusion, soyez vigilant quand vous organisez des réunions en particulier des réunions physiques : la perte de temps peut être considérable. Si vous devez bloquer votre équipe autant que cela soit pour faire une formation qui leur sera utile sur le terrain plutôt que juste se voir pour se sentir une équipe.

Évoluer de Commercial à Responsable des ventes

Comprenez le rôle du responsable des ventes et mesurez la charge de travail. Découvrez les facteurs classiques de motivation et tirez parti du coaching de vente.

1h15 (23 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
Spécial abonnés
Date de parution :18 juil. 2018

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !