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Manager les nouvelles générations

Gérer les relations avec les collaborateurs

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Dans cette séquence, vous découvrirez les deux types de relation manager/collaborateur privilégiées par les générations Y et Z.

Transcription

Quelles relations manager-collaborateur attendent les générations Y et Z ? Comme le montre Elisabeth Lahouse-Humbert dans son ouvrage « Le choc générationnel » il existe trois sortes de relations possibles entre le manager et le collaborateur et toutes ne sont pas acceptées par les jeunes générations. La relation hiérarchique, d'abord. Elle introduit un rapport de subordonné entre le manager et le collaborateur. Elle instaure une relation de dépendance entre le jeune et son dirigeant puisque la relation se fait uniquement du haut vers le bas et donc, on l'aura compris, un type de relation qui ne convient absolument pas à cette génération. On trouve ensuite la relation contractuelle qui instaure un rapport d'égalité où chacun, manager comme collaborateur, apporte sa contribution. Il existe ici une interaction entre les deux parties. Cette configuration peut convenir aux jeunes générations mais certains collaborateurs seniors aiment peu manager de cette façon car ils craignent un manque de respect de la part des jeunes ou encore un manque de reconnaissance de leurs expériences. On constate effectivement que cette nouvelle génération a tendance, plus que les autres, à remettre en cause les ordres de mission. Ce comportement ne s'inscrit pas dans un esprit révolutionnaire mais répond plutôt à leur besoin de trouver un sens à ce qui est fait. La capacité de cette jeune génération à questionner directement pour trouver le sens est, à mon avis, très précieuse car elle oblige le manager à se remettre en question, à challenger régulièrement ses pratiques et à être clair sur son projet d'équipe. Même si le manager maintient, au final, une décision qu'il aura souhaité, il en aura expliqué l'utilité et cela sera utile au collaborateur pour s'y engager. Enfin, il y a la relation partenariale qui se base sur une structure d'équipe-projet lorsque l'organisation de l'entreprise est décomposée en équipes qui gèrent des missions définies dans le temps. La relation entre manager et collaborateur devient partenariale et les deux parties sont engagées dans une relation de confiance où ce sont les compétences et les expertises qui prévalent sur la position hiérarchique de chacun. Les jeunes générations sont clairement plus à l'aise avec ces deux derniers modèles. La génération Y, avec le modèle contractuel car elle apprécie la logique de contrat c'est-à-dire une relation avec leur employeur qui se base sur la négociation en écho au pacte donnnant-donnant dont nous parlions précédemment. La génération Z se sent, elle, plus proche du troisième modèle, le modèle partenarial qui implique un travail en mode projet et peut d'ailleurs impliquer, dans leur esprit, des partenariats avec plusieurs entreprises. Cela correspond bien à leur désir de prendre en main leur carrière, d'être leur propre patron. Ils donnent ainsi un sens à leur parcours qu'ils orientent au maximum en fonction de leurs aspirations, de leurs motivations individuelles.

Manager les nouvelles générations

Comprenez les attentes des nouvelles générations et apprenez à y répondre. Intégrez et fidélisez ces nouveaux travailleurs en incarnant les différents rôles du manager idéal.

1h32 (19 vidéos)
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Date de parution :31 mars 2017

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