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Gérer les états

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Définissez et modifiez les états qui seront affectés aux commandes suivies sur l'interface d'administration.
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Transcription

Une des grandes forces des PrestaShop est d'être doté d'un système de gestion des ventes et de suivi des commandes qui est extrêmement performant. Il y a des paramètres que l'on peut régler au niveau de la boutique, au niveau des commandes et qui se trouvent ici dans l'onglet « États ». Ces états sont des informations que vous recevrez dans l'interface d'administration de vos commandes et il y a des états par défaut qui ont été prévus. Par exemple une facture peut-être en attente de paiement par chèque, à un moment donné, le paiement est accepté, elle va être en cours de préparation, puis expédiée, livrée etc. Nous avons donc un suivi de la commande et à tout moment il y aura un état qui sera affecté à la commande et qui permettra à votre collaborateur ou à vous-même si vous suivez vos commandes, de savoir où vous en êtes. Vous allez pouvoir modifier chacun de ces états en cliquant ici sur le bouton « Modifier » et vous allez essentiellement opérer sur les paramètres suivants : est-ce-que pour l'état sur lequel vous allez travailler, un email sera-t-il envoyé au client, est-ce-qu'il s'agit ou non d'un état de livraison et est-ce-que cet état va permettre le téléchargement de la facture. Et puis ensuite, lorsqu'il y aura des emails qui vont être envoyés aux utilisateurs en fonction de cet état, sur quel modèle l'email est-il basé. Il y a donc des modèles prédéfinis d'emails et on verra que l'on peut modifier également ces différents modèles. Pour modifier un état, vous cliquez ici sur le bouton « Modifier » et vous allez pouvoir définir précisément toutes les caractéristiques de cet email. Notez que si vous le souhaitez, vous allez pouvoir ajouter à cet email des icônes qui vont permettre un repérage visuel beaucoup plus facile. Et puis comme toujours, une fois que vous aurez configuré les différents paramètres, vous allez cliquer sur « Enregistrer ». En l'occurrence ici, nous n'avons pas fait de modifications, nous allons donc cliquer sur « Annuler ». Ce système d'états est extrêmement intéressant car il permet de faire un tracking, c'est-à-dire un suivi des commandes. Il va permettre à différents employés de pouvoir reprendre un travail sur une même commande tout en sachant exactement où en est l'avancement de cette commande et il est basé sur un repérage qui est un repérage visuel qui donc va assurer aux collaborateurs une excellente expérience dans l'exercice de leurs fonctions.

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5h11 (102 vidéos)
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Logiciel :
PrestaShop PrestaShop 1.7
Thématiques :
Design web
CMS
Spécial abonnés
Date de parution :19 juil. 2017

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