Le 14 septembre 2017, nous avons publié une version actualisée de notre Politique de confidentialité. En utilisant video2brain.com vous vous engagez à respecter ces documents mis à jour. Veuillez donc prendre quelques minutes pour les consulter.

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Gérer les contacts

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Gérez les actions de paramétrage des contacts. Il s'agit notamment des affectations de niveau de confidentialité. Puis, maîtriser l'utilisation du niveau de confidentialité Groupe de travail.
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Transcription

Maintenant que nous avons vu les indicateurs de présence, voyons voir comment est-ce que l’on va pouvoir travailler et gérer nos contacts en fonctions. Je vous rappelle ce que nous avons fait précédemment. Je suis venue, moi, mettre mon statut en « Ne pas déranger ». Par contre, je suis venue changer le niveau de confidentialité de Laurent, et je suis venue le mettre à « Groupe de travail ». Donc il se passe quoi ? Si par exemple, quelqu’un comme Nathalie Roussel, que je n’ai pas rajoutée dans le « Groupe de travail », essayait de me joindre, je ne verrai même pas d’indication ici me disant ‘elle essaie de vous envoye un message instantané ou un appel. Pourquoi ? Ça serait bloqué. Par contre Laurent étant donné que j’ai changé son statut de confidentialité, on va voir ce qui se passe, Si malgré le fait que mon statut est passé à « Ne pas déranger », il essaie de me contacter. Donc, je vais demander à Laurent, puisque je joue les deux rôles, de faire une petite action. Voilà qui est fait. Voyez que j’ai bien reçu ici un élément de la part de Laurent, et pourtant, je suis bien ici en statut « Ne pas déranger ». Donc, attention. Ça ne veut pas dire que je suis obligée d’accepter hein. Si par exemple, c’était une invitation à rejoindre un appel vidéo, je peux très bien comme sur un téléphone faire « Ignorer » et donc, je ne serais pas plus dérangée que ça. Mais au moins j’ai l’indication qui arrive. Par contre, on va essayer de faire ça dans l’autre sens, à savoir que je vais essayer de joindre moi Laurent quand Laurent aura passé son statut à ne pas déranger. Ou même je vais le faire avec Nathalie Roussel. Donc, je joue à nouveau le rôle de Nathalie Roussel. Je vais changer son statut ici « Ne pas déranger », comme ça je peux même vous montrer ça et les contacts externes, bien évidemment. Voilà qui est fait. Maintenant si j’essaie ici. On va faire là par exemple un appel. Voilà ! Vous voyez ce qui se passe ? L’appel n’a pas abouti et pour cause, le statut est à « Ne pas déranger ». Donc, je reviens ici, j’annule. J’aurai pu remontrer ça, la même chose avec Laurent Valente ou avec Augusto SIMOES ou un contact différent. Maintenant que-ce qui se passe si dans le cas de figure où je n’ai pas pris, par exemple, un appel, et je vais recommencer cette fois-ci avec Nathalie. Donc, je change à nouveau le statut de Nathalie et je demande à Nathalie d’essayer d’appeler Sabine, qui est elle-même toujours en statut « Ne pas déranger ». Voilà, logiquement, je devrais avoir une fenêtre qui apparait, mais je n’en ai pas. Par contre, vous avez pu peut être constaté qu’ici est apparu quelque chose. Et c’est une conversation manquée. Et pour cause, et maintenant je peux aller voir en fin de compte qu’est-ce qui se passe. Nathalie Roussel a essayé de contacter Sabine Paris, mais étant donné qu’elle était en statut « Ne pas déranger », ça était bloqué dès l’arrivé. Donc, j’ai ici une indication. De la même façon, je pourrai voir quelles sont toutes les actions que j’ai eues. Et voyez que j’ai bien eu, bah Laurent qui m’a envoyé ici, par exemple, un petit « Bonjour ». J’aurai eu de la même façon ici les indications que j’avais prévues en termes d’appel. Donc, je vais avoir ici en fin de compte cette notion d’historique, hein. Mais cet historique, si vous voulez bien le voir également, on va le voir dans Outlook hein. Je vous ai dit que les deux logiciels étaient interconnectés. Regardez que si je fais « Afficher plus dans Outlook ». Et je vais ouvrir la fenêtre d’Outlook bien évidemment, je vais avoir ici l’indication comme quoi, bah j’ai reçue des messages. Voilà. Et puis ici, j’ai la partie qui correspondait à l’application, au numéro, en fin de compte, que j’ai refusé à l’appel manqué de Nathalie. Et j’ai cette indication en terme bien évidemment d’élément horodaté, c'est-à-dire que je sais à tout moment, à quel moment est-ce que c’est passé. Donc, ça c’était cette notion d’historique en fin de compte de journal d’appel. Continuons de la même façon avec les éléments toujours liés aux indicateurs de présence. Alors je vais demander à Laurent à nouveau de changer son statut. Voilà. Je vais le mettre à nouveau en « Ne pas déranger ». Voilà qui est fait Or, moi, en tant que Sabine j’ai besoin impérativement de contacter Laurent le plus rapidement possible, parce que j’ai une question urgente dont il a lui certainement la réponse. Je ne vais pas passer ma vie derrière la fenêtre de Skype Entreprise, surtout que comme je l’ai bien dit tout à l’heure, cette fenêtre n’est jamais dans cette taille-là, elle est toujours réduite, puisque vous avez vu que je n’ai pas besoin d’avoir cette fenêtre pour pouvoir agir. Donc, qu’est-ce que je vais pouvoir faire pour être prévenue dès que Laurent change son statut ? On peut venir faire un tout petit clic droit sur le « contact » hein et ici chercher une indication qui s’appelle « donnez-moi une alerte lorsque la personne change de statut ». Voilà, c’est fait, c’est tout ce que j’ai fait nous sommes bien d’accord ? Maintenant, je peux vaquer à mes occupations, être sur une autre application, ici je vais revenir dans Outlook. Voilà, je suis en train de travailler, je fais autre chose. Et puis, je vais changer le statut de présence de Laurent. Et vous allez voir que, immédiatement, même si je ne suis pas sur Skype entreprise, même si la fenêtre n’est pas dans sa totalité, je suis prévenue. Ce qui fait que maintenant si je reviens ici dans Skype, je peux bien voir que le statut a changé de Laurent, et bien évidement pouvoir peut-être là, directement l’appeler ou lui envoyer un message instantané. Et voilà ma fenêtre d’action, ces différentes actions que nous allons voir tout à l’heure qui va venir s’activer puisque j’ai eu la possibilité d’être prévenue rapidement du fait que Laurent avait changé son statut. Dernière petite chose que nous allons pouvoir voir par rapport au contact et nous allons pouvoir le voir à différents endroits. Lorsque je fais un clic avec le bouton droit sur un contact, j’ai la possibilité d’afficher sa carte de visite. Cette carte de visite, on la voit ici, mais regardez, je vais la fermer de la même façon et je vais la remontrer à partir d’un autre logiciel qui est Outlook par exemple. Et ici j’étais sur un élément, par exemple mail que m’a envoyé Augusto SIMOES. Mais regarder de la même façon le simple fait de survoler le contact, j’ai ici l’apparition de cette fenêtre de carte de visite que je peux bien évidemment agrandir. C’est la même fenêtre que je sois au départ dans Outlook, ou au départ dans Skype, ou voire même dans SharePoint, chaque fois que j’aurais l’indicateur de présence d’une personne, mais je peux intervenir et visualiser sa carte de visite et toutes les actions possibles. Puisque je peux également ici voir effectivement sa carte de visite, mais décider de commencer à lui envoyer un message instantané, de l’appeler en appel audio, de l’appeler en appel vidéo, ou de lui envoyer un message électronique, alors bien évidemment cette fonctionnalité aura eu plus d’intérêt, effectivement, si cette fois-ci j’étais là sur Skype Entreprise ou là effectivement sans sortir, effectivement de Skype Entreprise, mais je pourrai dire, tiens, mais je vais envoyer, moi, un petit mail à Augusto et là automatiquement j’ai mon mail qui apparaît avec le nom de la personne.

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Date de parution :21 juin 2016

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