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L'UX pour le design web

Gérer les catégories

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Organisez le contenu mis en ligne en catégories. Utilisez une structure clairement orientée utilisateur.
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Transcription

Quelle que soit l'ampleur du site Internet sur lequel nous avons à travailler, il va falloir que nous en organisions le contenu. Nous allons donc gérer ce contenu à l'intérieur de différentes catégories qui vont définir une structure, et cette structure va devoir être orientée consommateur. Effectivement, le consommateur lorsqu'il va accéder au contenu du site Internet que nous allons mettre en ligne va devoir l'explorer, et pour l'explorer il va devoir naviguer à l'intérieur d'une arborescence qui doit être claire, qui doit être définie, où nous aurons créé des catégories, puis des sous-catégories. Si cette structure est orientée produits comme c'est malheureusement trop souvent le cas, on va avoir une organisation qui va être calquée sur les modes de production de l'entreprise ou sur l'organisation des différents services de cette société, et on peut également trouver des catégorisations totalement arbitraires décidées par tel ou tel service commercial. Lorsqu'au contraire on va mettre en place une structure orientée client, on va s'attacher à organiser le contenu en fonction de la résolution des problèmes que l'utilisateur va avoir à trouver, de la typologie des clients. On peut mettre en place également dans certains cas plus complexes une catégorisation logique de type alphanumérique ou chronologique, et on peut également mettre en place une catégorisation fonctionnelle en fonction des tâches que l'utilisateur aura à accomplir de façon prioritaire. Dans le cas de sites Internet qui vont présenter des produits ou des services, nous pouvons mettre en place une catégorisation par l'usage, avec par exemple trois catégories principales. On va ensuite pouvoir décliner des sous-catégories, et puis les différentes fiches produits. Dans le cas d'un blog, on va procéder par contre avec une catégorisation par thèmes et par dates, avec un certain nombre de sujets principaux, et nous accéderons ensuite directement aux articles. Il est déconseillé sur un site de ce type de créer trop de catégories et de sous-catégories. Dans tous les cas, l'arborescence que l'on va mettre en place doit être une arborescence de type horizontal, c'est-à-dire que l'on va limiter les sous-catégories. La navigation doit être claire, nous reviendrons dans une vidéo ultérieure sur les systèmes de navigation, et elle doit être surtout opérationnelle, c'est-à-dire qu'il ne doit pas y avoir d'impasse, de voie sans issue, ni de liens qui soient inactifs. Et puis on mettra en place un plan du site qui aidera à la fois les utilisateurs, mais aussi les moteurs de recherche à comprendre quelle va être la structure du site et tous les contenus qui vont être proposés. Ce plan de site doit être dynamique, c'est-à-dire qu'il évoluera au fur et à mesure que le site s'enrichira et sera mis à jour en permanence. Dans le module suivant, nous allons examiner ensemble comment créer et mettre en place les catégories qui vont permettre de cataloguer le contenu de notre site.

L'UX pour le design web

Adoptez une méthode de conception web efficace. Optimisez la structure, les textes, l'accessibilité, les interactions avec l’utilisateur, ainsi que l'optimisation pour mobile.

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Date de parution :6 déc. 2016

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