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Vous apprendrez, ici, à faire le lien entre votre stratégie en matière de personnel et la stratégie de votre entreprise. Vous verrez que votre gestion du personnel influera sur vos résultats opérationnels.
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Transcription

Les collaborateurs d'une entreprise sont un facteur déterminant de son activité et de son succès. Quels types de personnes recrutez-vous ? Comment sont-elles payées ? Comment sont-elles organisées ? Le fait de comprendre comment vous les gérez détermine comment le travail se fait ou ne se fait pas dans l'entreprise. Examinez votre entreprise. Quel type de collaborateur y travaille ? Des employés payés à l'heure ? Des salariés ? Des sous-traitants ? Comment sont-ils payés ? Bénéficient-ils de primes ou d'avantages ? Comment leurs performances sont-elles évaluées et suivies au fil du temps ? Quel est votre taux de renouvellement ? Qu'en est-il de la formation ? Où recrutez-vous ? Où trouvez-vous les personnes et comment les faites-vous venir dans l'entreprise ? À quoi ressemble votre organigramme ? Est-il plutôt plat ou très hiérarchique ? Dans mon entreprise, il est très plat. Tous mes formateurs sont des sous-traitants. Je n'ai pas d'employés. Ce sont tous des professionnels confirmés. Leur rémunération est basée sur des commissions. S'ils vendent quelque chose, ils gagnent de l'argent. Dans le cas contraire, ils ne gagnent rien. Tout le monde a ainsi une motivation pour vendre, enseigner et écrire du contenu. Je dois recruter des profils très spécialisés. Il est assez difficile de trouver ces personnes. Toutefois, une fois que je les ai trouvées et qu'elles ont compris notre modèle, le taux de renouvellement est très faible. Certains collaborateurs sont là depuis plus de dix ans et ne sont pas prêts de partir. Ce modèle favorise les performances de mon entreprise. J'ai travaillé avec un client qui a des établissements de restauration rapide en franchise partout dans le pays. Étant des franchises, ses restaurants appartiennent à des entrepreneurs et non à l'organisation. Ces propriétaires emploient des agents de première ligne payés à l'heure. Les personnes sont payées en fonction du nombre d'heures de travail. Le travail est difficile et ne nécessite pas de compétences avancées. Le taux de renouvellement est donc élevé, et les propriétaires recrutent en permanence de nouvelles personnes. Les performances sont basées sur les contributions de ces personnes et l'organigramme est généralement très hiérarchique. Le modèle économique influe sur la stratégie en matière de personnel. Pour améliorer les opérations, il faut améliorer le taux de renouvellement. Autrement dit, mieux former les collaborateurs ou les recruter plus intelligemment. Là encore, les performances dépendent des opérations, qui dépendent des individus. Procurez-vous votre organigramme. Examinez les descriptions de poste à tous les niveaux de l'entreprise. Consultez le site internet de votre société et regardez les postes qui recrutent/ Étudiez les primes et les programmes de motivation pour les personnes situées en dessous et au dessus de vous dans l'organigramme. Lorsque vous aurez compris comment les gens sont payés, vous comprendrez mieux leur comportement. Si vous êtes capable de faire le lien entre votre stratégie en matière de personnel et la stratégie de votre entreprise, vous comprendrez comment votre gestion du personnel influe sur vos résultats opérationnels.

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1h05 (21 vidéos)
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Date de parution :12 mai 2017
Durée :1h05 (21 vidéos)

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