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Réussir sa prospection téléphonique

Générer de la sympathie

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Vous allez comprendre en quoi la sympathie peut influencer la vente. Voyez comment la créer artificiellement.
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Transcription

Dans la plupart des business, les clients n'achètent pas des produits parce qu'ils sont bons, ils achètent des produits parce qu'ils vous aiment bien. Et pour qu'ils vous aiment bien, il faut que vous leur soyez sympathique. Quels sont les éléments qui vous rendent sympathique au téléphone ? Premièrement, le ton de votre voix doit être enjoué et dynamique. Deuxièmement, vous appelez de la part de quelqu'un qui est connu du prospect. Les recommandations facilitent toujours la prospection. Troisièmement, la similarité crée la sympathie. Ceux qui nous ressemblent, nous sont sympathiques. Si, dans la conversation, le prospect parle de ses loisirs, par exemple, il fait de la natation et vous faîtes également de la natation, rebondissez sur ce point et parlez de natation pendant quelques minutes. Ça vous rendra sympathique. Ça donne une chose de ce style là : « Ah bon ? Vous nagez ? Quelle est votre spécialité ? Moi je suis spécialiste du 200 mètres papillon. » Etc. , etc. Chaque fois que vous le pouvez, rebondissez sur des éléments que vous avez personnellement en commun avec le prospect.

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Partez à la recherche de nouveaux clients ! Apprenez à créer une base de prospection et maîtrisez la psychologie sociale pour adopter le bon discours et convaincre.

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Date de parution :15 sept. 2016

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