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Écouter efficacement

Fixer des objectifs d'écoute

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Vous allez finir avec une stratégie simple pour mettre en pratique vos acquis en matière d'écoute efficace.

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Nous allons finir avec une stratégie simple pour mettre en pratique vos acquis en matière d'écoute efficace. Bon nombre d'études, à commencer par les recherches neuroscientifiques des années 1960, démontrent qu'il faut entre 21 jours et huit mois pour prendre ou perdre une habitude. Nous aimerions vous lancer un défi réaliste sur un mois. Le test d'écoute que nous proposons consiste à choisir deux de vos points faibles et à les travailler 30 jours d'affilée. Revoyez le chapitre 3, choisissez deux attitudes perfectibles chez vous, imprimez la feuille de test et lancez-vous dès aujourd'hui. Indiquez les dates pendant un mois pour chaque attitude à perfectionner. Chaque matin, pensez à une occasion d'ordre professionnel ou privé qui nécessite des efforts d'écoute. Élaborez votre plan, puis cochez les actions effectuées. Par exemple, si je veux améliorer mes paraphrases et ma synchronisation émotionnelle, je vais remplir ma fiche de test sur 30 jours. Le contexte du premier jour est de paraphraser ce que ma collègue Sam me demande en réunion, puis je cocherai cette case quand ce sera fait. Le jour suivant, je veux refléter l'agacement de Brenda quand elle m'explique les ravages de son nouveau chiot dans sa maison. Je cocherai aussi cette case quand j'y serai parvenue. - Si vous suivez ces conseils, les attitudes que vous travaillez deviendront de solides habitudes. Misez sur le visuel, gardez cette fiche sous les yeux. Elle doit rester visible, que ce soit en voiture, au bureau ou sur vos miroirs à la maison. Vous pouvez même la photographier pour ajouter un rappel avec image sur votre portable. Faites simple, ne partez pas dans des analyses complexes. Pensez à la journée qui vous attend, exercez-vous et cochez la case. L'action d'écrire sur papier est très efficace pour vous rappeler votre nouvelle stratégie. Fixez-vous de petits objectifs. Si les évaluations vous motivent, visez 100 % de réussite tous les 10 jours. Voyez petit. Si les récompenses vous motivent, prévoyez-en une pour chacun des jalons planifiés. Assumez vos responsabilités. Nous avons gardé le plus important pour la fin : la responsabilité. Informez un ami ou un membre de votre famille de votre stratégie. Demandez-lui d'évaluer vos progrès et votre fiche. Demandez-lui de vous « prendre » en flagrant délit d'exercice et de fêter avec vous toutes vos réussites. - Une fois que vous avez fait votre test sur 30 jours et renforcé vos deux attitudes d'écoute laissant le plus à désirer, envisagez de réitérer ce processus chaque semestre. Vous pourriez vous exercer dans des situations inédites ou avec d'autres personnes qui pourraient bénéficier de votre nouvelle attitude. Que vous vouliez saisir les détails ou la vision globale, évaluer le contenu, déceler les indices subtils ou témoigner de l'empathie, tous les types d'écoute comptent, selon la situation. Nous espérons que vous avez appris à choisir le bon type d'écoute, identifier les éventuels obstacles environnants et clarifier votre rôle. Nous espérons que vous avez appris à prêter attention aux signaux non verbaux, vous taire, paraphraser, être un miroir émotionnel et clarifier votre compréhension. - Tatiana et moi avons passé un excellent moment à préparer et dispenser cette formation. Nous espérons qu'elle vous sera utile pour savoir mieux écouter et devenir un communicant hors pair.

Écouter efficacement

Sachez écouter efficacement et améliorez ainsi les interactions avec vos interlocuteurs. Décrochez le poste de vos rêves, faites bonne impression sur vos collègues, etc.

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Date de parution :30 sept. 2016

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