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L'UX pour le e-commerce

Filtrer la navigation

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Transcription

De la même façon que dans un magasin physique, dans un point de vente réelle, le contenu est organisé en rayons sur un site d'e-commerce, il va être organisé en catégories et en sous-catégories. La navigation qui va permettre sur ces catégories d'arriver au produit que l'on cherche doit être bien entendu filtrée, et la page de catégories va se comporter comme, quelque part, une page d'accueil à l'intérieur de notre site Web. Il faut comprendre en effet qu'on arrive en général sur une page de catégorie à l'issue d'une recherche. C'est donc une véritable page d'entrée sur une section de notre magasin virtuel. Une page de catégories est donc une section de notre magasin. Il va falloir que sur cette page nous présentions le contenu qui est inclus dans cette catégorie, mais nous allons également avoir à présenter des articles phares, des promotions, et des offres spéciales. Et puis, encore une fois, nous filtrerons la navigation. Si nous prenons l'exemple de cette page de catégorie des ordinateurs PC, portables et tablettes tactiles sur un acteur majeur du e-commerce qui est Amazon, vous constatez que sur cette page de catégorie, il n'y a pas de présentation de produits les uns à côté des autres, mais des offres spéciales, c'est-à-dire qu'ici, on est en train de vouloir montrer à l'utilisateur des avantages, des réductions et des promotions. Et cet utilisateur, à l'aide de la navigation filtrée, va pouvoir par exemple ici consulter les nouveautés. Lorsqu'il va arriver sur la page de sous-catégorie des nouveautés, on va ici, par contre, lui présenter les produits, car il doit maintenant faire son choix. Vous remarquez qu'ici nous sommes dans une catégorie nouveautés et que l'on précise bien que depuis trois mois, ces produits ont été mis sur le marché. Et ici, la navigation filtrée a changé, et nous avons à gauche toutes les caractéristiques techniques qui vont permettre à l'utilisateur, en fonction de ses besoins très précis, de réduire ce choix jusqu'à arriver à son produit idéal. Les pages de catégorie sont très importantes. Vous constatez qu'il ne s'agit pas uniquement de reproduire une partie des contenus qui sont inclus à l'intérieur de la catégorie, mais il faut s'en servir comme d'un outil à la fois de communication, avec les promotions, les articles phares, mais également comme un outil de recherche.

L'UX pour le e-commerce

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52 min (18 vidéos)
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Date de parution :6 déc. 2016

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