Écouter efficacement

Faire attention à l'élocution

TESTEZ LINKEDIN LEARNING GRATUITEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
N'oubliez pas que vous n'êtes pas là pour juger l'élocution de l'orateur. Vous avez plutôt quelque chose à apprendre de lui.

Transcription

Avez-vous déjà compté le nombre de fois où quelqu'un disait « euh » ou « genre » ? Avez-vous été à une réunion dont l'un des participants avait un bout d'épinard coincé dans les dents ? Est-ce que vous décrochez quand un présentateur lit ses notes ou son PowerPoint ? Il se peut que ce genre de choses vous distraient au point que vous en oubliez de vous concentrer et de bien écouter. Comment moins se laisser distraire ? N'oubliez pas que vous n'êtes pas là pour juger l'élocution de l'orateur. Vous avez plutôt quelque chose à apprendre de lui. En présence d'un orateur ennuyeux qui abuse d'explétifs comme « euh » ou « genre » ou qui a des tics de langage, dites-vous juste : « C'est noté. » Puis, recentrez-vous sur la teneur de ses propos. Assurez-vous que c'est bien le cas en essayant de les paraphraser dans votre tête. Si vous deviez résumer votre conversation à un tiers, que diriez-vous ? Si vous tâchez de bien écouter, les explétifs vous distrairont moins. Quant aux distractions non verbales, vous pouvez parfois les éliminer. Par exemple, en informant l'orateur, en fonction de la relation que vous entretenez, du cadre et des autres personnes présentes, qu'il a un petit quelque chose coincé dans les dents. Vous lui évitez ainsi la honte de passer toute une réunion à exposer son bout d'épinard et vous vous évitez, au passage, une distraction. Si l'élocution de l'orateur n'est pas une simple distraction, mais si elle vous empêche vraiment de le comprendre, il vous faudra adopter une autre approche. Par exemple, si votre interlocuteur parle si doucement que vous l'entendez mal ou s'il marmonne ou a un accent très prononcé qui fait que vous comprenez difficilement certains mots. Devez-vous faire semblant de comprendre, par politesse ? Non. C'est une leçon que j'ai apprise à mes dépens. J'ai un voisin, Mike, qui marmonne. Un soir, mon mari et moi faisions une promenade quand il est passé devant nous en voiture, avant de faire marche arrière pour nous parler. Entre son élocution et le bruit de son camion, je saisissais mal ce qu'il disait. On aurait dit : « Les petits choux sont enfin descendus ». J'ai pensé : « C'est sympa. Ses petits-enfants doivent être venus lui rendre visite. » Donc, j'ai répondu : « C'est génial, quel âge ont-ils ? » Il m'a regardée bizarrement, puis m'a dit : « Aucune idée. On les tient d'un voisin. » Hein ? Mon mari a répondu : « À bientôt, Mike ! » et m'a prise par le coude pour m'éloigner le plus vite possible. Je n'y comprenais rien. Il m'a expliqué que le voisin avait dit : « Un de nos chiots s'est fait rouler dessus. » Ce à quoi j'avais répondu : C'est génial, quel âge ont-ils ? » Je dois dire que Mike a encore un air inquiet en ma présence et j'ai appris à ne plus faire avec des paroles inaudibles. Dans ce type de cas, demandez des éclaircissements. Vous pouvez même demander à l'orateur de parler plus fort ou moins vite. Les étudiants étrangers me disent en général qu'ils savent toujours quand leurs amis anglophones font semblant de les comprendre alors qu'ils sont perdus. Quand on sait écouter, on ne fait pas semblant. On écoute dans le but de comprendre. Ne laissez pas l'élocution être un obstacle à votre qualité d'écoute.

Écouter efficacement

Sachez écouter efficacement et améliorez ainsi les interactions avec vos interlocuteurs. Décrochez le poste de vos rêves, faites bonne impression sur vos collègues, etc.

Aucun commentaire n´est disponible actuellement
Spécial abonnés
Date de parution :30 sept. 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !