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Explorer les trois axes de différenciation

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Il existe trois axes de différenciation. Découvrez ce que doit absolument éviter votre service communication et votre service marketing.
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L'innovation est la clé du succès pour réussir dans les affaires en tout cas, c'est ce que disent plus de la moitié des managers interrogés par McKinsey Quarterly. Quand on propose un meilleur produit que les autres, plus pratique, plus efficace, et qui n'a pas d'équivalent, c'est plus facile au niveau commercial. Fondamentalement, quel est le principe de la différenciation ? Il s'agit d'améliorer un produit et de le vendre à un prix plus élevé que le produit des concurrents. La communication ne doit jamais, au grand jamais aborder la question du prix. Les arguments doivent se focaliser sur les spécificités du produit, délais de livraison, qualité du service après-vente, fiabilité, packaging, etc. Les stratégies de différenciation ne sont pas l'apanage des grandes entreprises. Les toutes petites entreprises peuvent aussi se différencier. Par exemple, l'épicier du coin ouvert vingt-quatre heures sur vingt-quatre, y compris le dimanche peut vous rendre de grands services aux horaires auxquels tous les autres sont fermés. La part de marché attendue est plus faible que dans une guerre des prix pour une raison simple : comme il est possible de se différencier, ces particularités de votre produit ne vont pas intéresser tout le monde. On compensera par contre avec des marges qui sont plus élevées. Il existe trois axes de différenciations : la différenciation sur le produit, la différenciation sur les services associés et la différenciation par la marque et l'image.

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Créez des produits qui ont de la valeur pour contourner la concurrence et vendez-les à des prix avec une forte marge. Améliorez la perception de vos produits, fixez un prix, etc.

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Date de parution :23 août 2016

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