Les fondements de la gestion de projet : Les équipes

Exploiter l'intelligence émotionnelle pour mieux réussir

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La clé de la gestion d'équipe au quotidien est l'intelligence émotionnelle. Examinez quelques pistes de réflexion sur les membres de votre équipe de projet et sur leurs besoins émotionnels.
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Alors, vous voulez devenir le chef de projet idéal ? Voici comment faire. Présentez-vous à chacun sous un jour différent selon ses besoins du moment. Cela semble facile, non ? Mais cela n'est pas commode et s'annonce épuisant. La clé de la gestion d'équipe au quotidien est l'intelligence émotionnelle. Elle vous permet de rester vous-même tout en aidant votre équipe. Voici quelques pistes de réflexions sur les membres de votre équipe de projet et leurs besoins émotionnels. 1. Établissez le degré d'expérience ou d'assurance de chacun relativement aux tâches que vous lui confiez. L'assurance des membres de votre équipe influe sensiblement sur vos interactions avec eux. Ceux qui traitent des tâches inédites pour eux auront besoin que vous leur expliquiez comment procéder pour satisfaire vos attentes. C'est comme quand on apprend à conduire. Le moniteur nous explique clairement ce qu'on est censé faire. En revanche, face à des collaborateurs chevronnés et assurés de savoir s'y prendre vous devez significativement adapter votre communication. Imaginez-vous en conducteur expérimenté flanqué d'un copilote qui vous parle comme à un débutant. Vous auriez envie de le jeter dehors, non ? N'agissez pas en moniteur d'auto-école avec les plus expérimentés. Précisez juste le contexte pour qu'ils puissent s'y adapter. Dans mon exemple de la conduite, cela revient à indiquer un raccourci ou signaler un piéton dans l'angle mort. Adaptez donc votre communication au degré d'expérience de chacun. La deuxième façon d'exploiter l'intelligence émotionnelle consiste à comprendre les diverses notions de récompense et de reconnaissance. Certains s'estiment récompensés par la découverte de nouveaux collègues et clients. D'autres par le travail en autonomie car ils n'ont pas besoin qu'un chef les encourage. D'autres encore par de fréquentes félicitations pour les progrès réalisés. En général, il suffit simplement de remercier ses collaborateurs pour leur contribution au projet. Beaucoup y gagnent en confiance, ainsi rassurés d'être sur la bonne voie. Il est difficile de deviner ce que chacun considère comme de la reconnaissance. En y allant à l'aveuglette, vous tomberez à côté. Demandez plutôt à chaque membre de l'équipe, comment collaborer au mieux avec lui et comment le remercier de sa contribution. En général, vos collaborateurs exprimeront clairement leurs attentes sur ce plan et apprécieront votre démarche directe. Si les concepts d'assurance et de reconnaissance sont simples, leur mise en application requiert des efforts. Vérifiez auprès de chaque membre de votre équipe de projet l'expérience commerciale dont il dispose, s'il sait se servir des outils nécessaires et si l'approche technique choisie ne lui pose pas de problème. Ces informations vous permettront de déterminer les besoins de chacun et devenir ainsi un chef d'équipe efficace.

Les fondements de la gestion de projet : Les équipes

Apprenez à négocier l'obtention de ressources et à apprécier chaque profil professionnel. Exploitez l'intelligence émotionnelle pour ajouter un style personnel à votre management.

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Date de parution :28 févr. 2017

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