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Exploiter le média vidéo

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La vidéo se substitue peu à peu à l'écrit sur les médias numériques. Découvrez leurs champs d'application au service de la marque et de ses produits.
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Transcription

Parmi les canaux à exploiter dans votre stratégie de communication marketing en ligne, il va falloir que vous intégriez impérativement la vidéo. Effectivement, nous sommes en train de repasser de l'écrit à l'oral. La preuve, vous être en train de regarder une vidéo. Pendant des années, nous avions consigné les éléments sur des textes qui étaient écrits, qui étaient enregistrés, qui étaient imprimés. On pouvait garder une trace des informations alors que l'oralité ne permettait pas de garder une trace fiable des informations. Celles-ci se modifiaient au fur et à mesure que la personne A allait raconter l'histoire à la personne B, puis C, etc... Aujourd'hui, avec la vidéo, l'oralité devient enregistrable. Et de plus, la caractéristique commune à tous les périphériques est de disposer d'un écran, donc d'être particulièrement bien adapté à l'image, plus qu'au texte. Les préférences des utilisateurs aujourd'hui sont claires. 40% préfèrent le texte, 60% préfèrent la vidéo lorsqu'il s'agit d'accéder à des contenus et d’obtenir des informations. Le taux de rebond sur du texte est de 87%, et le taux de rebond sur les vidéos n'est que de 59%. La durée moyenne de lecture d'un texte est, à peu près, de 42 secondes après quoi l'utilisateur «va zapper», alors que pour la vidéo, celle-ci se situe entre 180 et 350 secondes, selon, bien entendu, la durée et le type de vidéo. Vous voyez donc qu'il y a une durée moyenne de lecture qui est beaucoup plus importante. Nous captons l'attention de notre public plus longtemps avec une vidéo qu'avec du texte. Les atouts de la vidéo sont très clairs. Aujourd'hui, les moyens de production deviennent accessibles à tous. On peut filmer avec des appareils photos qui sont des DSLR, voire même dans certains cas avec des Smartphones très avancés. On va pouvoir, avec la vidéo, motiver également les collaborateurs de l'entreprise qui vont pouvoir participer à ces vidéos. Et puis, les canaux de diffusion sont maintenant performants. Nous allons effectivement propager ces vidéos par exemple sur Youtube, sur Vimeo ou Dailymotion. Et nous allons pouvoir avoir accès à un public qui va non seulement pouvoir accéder à nos vidéos, mais les lire dans des conditions de confort excellentes, quel que soit leur périphérique d'accès. La vidéo va également augmenter les résultats des performances de votre position dans les moteurs de recherche. Et il va falloir respecter un certain nombre de règles de base pour que cela fonctionne correctement. Premièrement, vos vidéos vont devoir être courtes. Deux à quatre minutes est une moyenne acceptable. Le son va devoir être impeccable. Et puis, vous devrez avoir pour objectif, avec vos vidéos, de générer des leads, donc de placer à l'intérieur des vidéos, des systèmes qui vont générer des clics de cette vidéo soit vers votre site web, soit vers des contenus spécifiques, soit vers des produits spécifiques. Qu'est-ce qu'on va pouvoir faire avec des vidéos ? Premièrement, vous allez pouvoir valoriser les produits. Vous allez pouvoir faire un descriptif de ces produits, expliquer comment mettre ces produits en œuvre, ce qui est particulièrement intéressant pour des produits techniques. Vous allez pouvoir montrer les résultats et les performances de ces produits. Vous allez pouvoir également valoriser les collaborateurs de l'entreprise. Un responsable de l'entreprise va pouvoir expliquer quelle est sa mission, son histoire, son éthique, pratiquer un storytelling et mettre en avant la proposition de valeur. Un expert de l'entreprise va pouvoir résoudre des points qui vont être critiques en mettant en avant les produits, en les valorisant. On peut également, pour valoriser les collaborateurs, mettre en avant une équipe. Les membres d'une équipe vont pouvoir, par exemple, s'exprimer sur un projet en cours ou un collaborateur va expliquer ce qu'il aime dans son travail. Ce sont d'excellents moyens : si on a des visées de recrutement, et dans toute la gestion des ressources humaines, la valorisation des collaborateurs par la vidéo est un point fort qu'il ne faut pas laisser de côté. Et enfin, on va pouvoir montrer les coulisses d'un service dont sont friands tous les utilisateurs, tous les consommateurs. On va pouvoir valoriser ses clients. On va pouvoir également valoriser les consommateurs en présentant par exemple leurs témoignages, leurs «Success story», c'est-à-dire le succès qu'ils ont rencontré dans leur activité professionnelle, bien entendu grâce à vos produits. Et l'on peut même engager une co-création en lançant, pourquoi pas, un concours vidéo sur la base de vos produits. Il y a enfin, un autre axe de valorisation, qui est la valorisation des événements que vous organisez ou auxquels vous participez. Cela peut être des reportages qui vont être effectués sur des salons, des rassemblements, des remises de prix, des conférences que vous organisez mais également des diffusions de vidéos en temps réel, par exemple sur les « Hangouts » de Google ou via Periscope. Et vous allez pouvoir enfin mettre en place des webinars, c'est-à-dire des séminaires en ligne où vos consommateurs vont pouvoir suivre en direct des experts et poser leurs questions. Vous voyez donc que la vidéo a des applications qui sont multiples et c'est aujourd'hui devenu un des dispositifs-clés parmi tous les canaux que nous allons intégrer dans notre communication marketing.

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