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Les fondements du marketing pour les PME

Évaluer la concurrence

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Identifiez et analysez la concurrence directe et indirecte et faites la différence. Prenez alors une longueur d'avance !

Transcription

Quand on commence un audit pour une entreprise, lors de la première réunion, on va toujours commencer par demander qui est votre concurrent. Et on entend souvent la réponse : "Je n'ai pas de concurrence" ou : "Nous sommes leaders sur le secteur", ou encore : "Je ne suis pas vraiment sûr." Peu importe le caractère unique ou différencié de votre offre, vous avez toujours de la concurrence. Lorsqu'Uber est arrivé sur le marché, ils étaient la seule société à offrir un service de taxi à la demande par l'intermédiaire d'une application mobile. Peut-on dire qu'ils n'avaient pas de concurrence ? Non. Dès le départ, ils ont été en concurrence avec l'industrie du taxi elle-même, qui est un moyen plus familier de transport. Et peu de temps après leur lancement, on a vu apparaître des produits d'imitation comme Lyft, qui ont lutté pour une part de marché. La concurrence peut ne pas être évidente. Cela peut même, dans certains cas, ne pas être une concurrence directe, mais elle sera toujours présente. Plus tôt vous pouvez faire face à cette réalité et planifier en conséquence, le mieux ce sera. Il est temps de prendre une minute et d'évaluer sincèrement la concurrence. Faites une liste de vos concurrents directs, si vous en avez, et ensuite, faites une liste des concurrents indirects qui sont susceptibles d'avoir une part du même marché que vous. Vos concurrents directs sont des entreprises qui fournissent à vos clients une offre similaire et une alternative raisonnable à votre produit ou service. Maintenant, lorsque vous pensez à la concurrence indirecte, demandez-vous si vous proposez une nouvelle façon de faire quelque chose. Si oui, alors l'ancienne façon de faire représente votre concurrence. Vous devez observer tout ce qui va attirer l'attention du consommateur en l'éloignant de votre offre. Commencez par faire une liste de ces concurrents et puis approfondissez votre recherche sur eux. Examinez leur site web, observez leur magasin, s'ils en ont, recueillez des informations pour voir ce qu'ils font, qui les visite, les messages qu'ils communiquent et ce qu'ils prétendent qui les rend différents. Allez en ligne, lisez les commentaires, tournez-vous vers des sites web pour mesurer leur visibilité en ligne. Par exemple, youseemii ou socialsearcher. Jetez un coup d'œil à semrush pour évaluer leur trafic web et leur référencement organique. Évaluez leur blog et leur plateforme de médias sociaux et vérifiez également le degré de réactivité de leurs fans. Recherchez sur Twitter pour voir si quelqu'un parle à leur sujet en utilisant un hashtag avec leur nom ou si quelqu'un interagit directement avec la marque. Vous pouvez consulter les Google trends pour voir toutes les mises à jour, des critiques, des articles et ainsi de suite. Pensez à utiliser LinkedIn pour voir qui sont leurs employés et leur background. Souvent, vous pourriez être en compétition avec eux pour recruter des talents. Faites une liste de tout ce qui menace votre entreprise et ensuite, ajustez votre réponse. Envisagez cette réplique du point de vue de votre public cible. Est-ce que pour eux, c'est bien la question ? Si, dans le cas du nettoyage à sec que nous avons évoqué tout à l'heure, notre entreprise ne va pas être menacée par les prix bas des concurrents, ils vont quand même être menacés par tout autre entreprise qui va proposer la livraison et la collecte. Et au niveau macro-économique, ils pourraient être préoccupés par des chemises sans repassage ou des produits qui permettent le nettoyage à sec à la maison. Mais pour une petite entreprise, vous n'aurez pas les ressources pour agir à l'échelle macro-économique. Vous devrez donc vous concentrer en priorité sur ce que vous pouvez infléchir.

Les fondements du marketing pour les PME

Définissez une stratégie marketing efficace avec un budget et des ressources limités. Identifiez le marché cible et la concurrence, exploitez les canaux marketing appropriés, etc.

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Date de parution :7 sept. 2016

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