Manager les nouvelles générations

Être un leader inspirant

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Votre formatrice détaille les dix rôles clés du manager idéal. Vous verrez également leur influence dans le management au quotidien.

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Le rôle de manager idéal qui découle des modèles managériaux et relationnels privilégiés par les jeunes générations s'appuie sur dix dimensions essentielles que je vous propose maintenant d'aborder en détail. Les deux premières dimensions concernent votre capacité à incarner le rôle de leader inspirant, qui va être le point de départ pour construire une relation de confiance avec vos collaborateurs. Mais qu'est-ce que signifie incarner un leader inspirant ? Dans un premier temps, vous devez savoir communiquer la vision, le sens de votre activité, l'utilité de votre équipe au sein de l'organisation et ce, de manière très impactante, très concrète, c'est-à-dire pas uniquement en termes de chiffre d'affaires mais en termes de ce que vous allez apporter de nouveau à l'organisation. Vous devrez leur donner envie de travailler avec vous. Prenez donc le temps de bien préparer vos interventions, qui communiquent sur la vision à un an ou deux ans de votre projet d'équipe. Utilisez des images fortes et peu de mots, bien choisis pour impacter positivement et mémorablement et, surtout, présentez cette aventure d'équipe comme une route sur laquelle ils auront des défis à relever. Quelle que soit votre ambition, gagner un nouveau marché, développer un nouveau produit, conquérir une zone ou bien lancer une nouvelle activité, faites-les vibrer en les projetant dans la vision de l'atterrissage que vous imaginez. Ensuite, ils attendent de vous un fort niveau d'assertivité qui comprend en réalité deux champs : il y a d'un côté votre assertivité sur vos compétences-clés, que ce soient vos compétences techniques, liées aux domaines d'expertise de vos équipes, ou vos compétences managériales. Vous êtes manager, certes, mais vos équipes vous attendent également sur l'expertise et l'expérience que vous pourrez leur transmettre lorsqu'ils vous solliciteront sur une difficulté qu'ils rencontrent. Aussi, continuez de vous former régulièrement sur vos domaines de compétences métier. Restez également toujours très proche du terrain, cela vous permettra d'être plus rapide et plus pertinent dans vos retours à leurs questions. De l'autre côté, il y a aussi l'assertivité que vous dégagez via votre posture, qui englobe à la fois votre posture physique et vos prises de parole impactantes. Saviez-vous que les mots que vous prononcez représentent seulement 10 % de l'impact de vos communications ? Une étude d'éthologie humaine réalisée par le Docteur Stammsen a prouvé que ce qui marque le plus vos interlocuteurs, c'est la façon dont vous vous tenez, vos gestes, vos micro-expressions, à plus de 70 %. Puis, l'intonation de votre voix à hauteur de 25 %. Votre assertivité physique et vocale est donc un point essentiel à adresser car ces jeunes vont très rapidement évaluer si vous êtes digne de confiance, capable de poser un cadre clair et de leur donner envie de travailler avec vous, et ce, dès les premières secondes de votre rencontre avec eux. D'autres formations de notre catalogue, plus poussées sur ce sujet, vous aideront à travailler votre assertivité mais je peux, néanmoins, vous donner déjà trois clés fondamentales. La première : apportez une attention toute particulière à votre posture physique. Redressez-vous. Que vous soyez assis ou debout, trouvez des points d'appui et d'équilibre, c'est-à-dire ancrez bien vos pieds dans le sol et prenez le temps de balayer tout votre public du regard pour créer ce qu'on appelle un pont de communication avec chacun. Ensuite, portez attention à votre voix. Veillez à ce que l'attaque, sur vos premiers mots, soit bien claire. Dosez le volume de votre voix en fonction du lieu, ni trop fort, ni trop faible et prenez votre temps, pour être bien compris. Enfin, parlez peu mais précisément et à propos. Evitez, par exemple, les termes qui minimisent, comme un « petit » projet, ou des termes qui amènent de l'incertitude, comme « une sorte » de changement. Préférez les phrases affirmatives plutôt que négatives. Je vous conseille d'ailleurs de préparer à l'avance vos interventions impactantes pour les sécuriser. Enfin, soyez juste. Si vous savez qu'un challenge que vous proposez est ambitieux et complexe, communiquez dessus sans chercher à minimiser les choses : « Oui, cela sera difficile mais j'ai confiance dans le fait que nous y arriverons ensemble. » Voilà quelques conseils que vous pourrez mettre en pratique pour travailler votre assertivité et incarner un leadership inspirant pour votre équipe.

Manager les nouvelles générations

Comprenez les attentes des nouvelles générations et apprenez à y répondre. Intégrez et fidélisez ces nouveaux travailleurs en incarnant les différents rôles du manager idéal.

1h32 (19 vidéos)
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Date de parution :31 mars 2017

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