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Diriger et travailler en équipe

Être à l'écoute

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Savoir écouter vous permettra de prendre en considération les bonnes idées, les arguments et ce qui freine les membres du groupe. Ainsi, grâce à vos réponses, vous entretiendrez la motivation de tous.
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Transcription

L'écoute et plus particulièrement ce que l'on appelle l'écoute active De manière générale, le plus difficile pour les gens c'est de se rendre compte qu'ils n'écoutent pas vraiment. En effet, il y a une différence entre entendre et écouter. Pourtant l'écoute est primordiale quand il s'agit de collaborer et de travailler en équipe. Ecouter vous permettra de prendre en considération les bonnes idées, les arguments et les freins des membres du groupe. Ainsi vous pourrez profiter des idées de chacun pour améliorer le travail, entendre les hésitations, les doutes et ainsi être en mesure d'y répondre pour maintenir la motivation de chacun. Pour écouter, il faut être capable de vous taire. Vous taire est la condition sine qua non pour laisser De plus, c'est en écoutant vos collègues que vous pourrez bien comprendre leurs difficultés et ainsi les aider, ce qui les poussera à vous aider probablement à leur tour par la suite. Se taire n'est pas qu'une question de silence extérieur, cela implique aussi de faire taire votre petite voix intérieure qui commente, anticipe, prépare vos arguments, vos réponses pendant que l'autre s'exprime et qui vous empêche donc de vraiment écouter. Écouter, c'est aussi savoir poser les bonnes questions, celles qui vous permettront d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour travailler, pour solliciter la participation de tous. L'avis des membres de l'équipe plus discrets est aussi important que celui des autres plus bavards ou plus extravertis. Les plus silencieux sont parfois ceux qui observent, analysent et réfléchissent le plus dans leur coin, ce qui leur donne une grande force souvent non dévoilée. Il faudra aller au-devant de cela en leur posant des questions pour les solliciter et les pousser à s'exprimer. Vous devez également penser à reformuler afin de vérifier que vous avez bien compris les propos des autres ou que les autres ont bien compris les vôtres et ainsi créer un climat de confiance. Être à l'écoute, c'est aussi savoir accepter les critiques : rien ne sert d'être hermétique aux remarques ou d'être sur la défensive. Les critiques sont favorables à votre évolution et à l'amélioration de vos compétences en travail en équipe. Les critiques vous permettent de faire évoluer vos méthodes de travail, de sortir de votre zone de confort. Soyez ouverts à l'idée de changement. Votre manière de faire n'est pas la seule possible. La force du travail en équipe est de partager ces méthodes et de faire en sorte que les compromis entre les différentes idées de chacun donnent un résultat capable de plaire au plus grand nombre ou à sa cible particulière. Tout cela n'est possible que si vous êtes capable d'écouter pour favoriser l'échange, l'expression des idées de chacun et donc favoriser sera un atout dans le travail d'équipe. la place nécessaire aux autres de s'exprimer. le bon fonctionnement de l'équipe.

Diriger et travailler en équipe

Créez des conditions favorables au travail d’équipe. Appréhendez au mieux le rôle de chef d’équipe et participez à la bonne réussite du travail de votre équipe.

24 min (11 vidéos)
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Date de parution :14 sept. 2017

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