Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Établir un calendrier marketing

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Pour déployer une communication marketing intégrée en ligne, il est impératif d'établir un calendrier, d'organiser les équipes et de gérer les projets.
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Transcription

Pour établir une stratégie de communication marketing en ligne intégrée qui soit cohérente, il va falloir le faire dans le cadre d'un calendrier marketing. Il va donc falloir travailler avec ordre et méthode. On va effectivement toujours se poser un certain nombre de questions au départ. Pourquoi je vais produire ce contenu ? Quels vont être mes objectifs à cours terme ? Et quels vont être mes objectifs à moyen et à long terme ? Et l'on ne peut pas obtenir des réponses à ces questions si l'on ne travaille pas dans le cadre d'un calendrier de déploiement. L'objectif d'un calendrier va être dans le temps, sur une période donnée, de pouvoir cibler les segments opportuns, de pouvoir sélectionner les médias adaptés pour communiquer sur une certaine période, de définir les contenus qui vont être pertinents, d'établir des indicateurs-clé de performance pour pouvoir mesurer jour après jour les résultats de nos actions, et puis, in fine, de mesurer le succès. Le calendrier marketing va donc nous permettre d'organiser nos actions, de coordonner les équipes qui vont travailler à la réalisation de ces actions et d'optimiser la production, en particulier des contenus qui vont être nécessaires pour véhiculer nos messages. Il faudra également mesurer les résultats au jour le jour et ceci devra être organisé sur le calendrier. Nous allons intégrer un certain nombre d'acteurs qui vont intervenir et qui seront concernés par ce calendrier, qui peuvent en interne un service commercial, un service marketing, un service après-vente, mais il peut y avoir des intervenants externes, des concepteurs rédacteurs, des agences, des graphistes, des spécialistes du référencement sur les moteurs de recherche, etc, etc. et donc on va mettre en place un planning marketing qui va intégrer ces différents acteurs et qui va répartir les tâches dans le temps. On recommande aujourd'hui, sur des plans marketing en ligne, de travailler sur des périodes d'environ trois mois. C'est effectivement une période de temps qui n'est pas trop longue pour pouvoir avoir une vision à moyen terme, et d'autre part, c'est une période qui est suffisamment longue pour pouvoir avoir le temps de déployer des actions parfois complexes. Le planning marketing va donc exploiter un calendrier où l'on va définir des actions, on va établir une projection pour réaliser ces actions, qui vont être ensuite placées sur le planning. Et ce planning va nous servir de feuille de route. Le calendrier marketing peut fonctionner avec un calendrier, ça peut très bien être un agenda sur Google, qui va être partagé avec les différents acteurs, mais on peut travailler également avec un système de feuille de calcul, où l'on va préciser dans les colonnes : les gens qui vont intervenir, les actions à mener, les bénéfices escomptés, les indicateurs-clé de performance, et cætera, et cætera. On peut également travailler avec des plateformes de gestion de contenu, mais ces plateformes de gestion de contenu nécessitent des budgets importants et sont plutôt réservées à des grandes entreprises. Les entreprises de taille plus moyenne peuvent travailler tout à fait avec des outils collaboratifs open-source, par exemple, comme Trello. L'objectif du calendrier marketing est de bien pouvoir suivre les actions, à la fois au jour le jour, et puis en ayant des projections dans le temps à moyen terme. Et puis de bien gérer les projets qui vont permettre de mettre en oeuvre ces actions et qui parfois sont assez complexes. Ce qu'il faut en tout état de cause retenir, c'est qu'il faut toujours toujours toujours prévoir le temps nécessaire pour vos actions marketing.

Gérer la communication marketing intégrée en ligne

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Date de parution :20 sept. 2016

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