Facebook pour les entreprises

Envoyer et recevoir des messages depuis la page

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Les utilisateurs peuvent vous envoyer des messages. Il faut donc surveiller leur réception et toujours y répondre.

Transcription

Lorsqu'un utilisateur de facebook, comme c'est mon cas actuellement, se connecte sur la page, il va avoir la possibilité ici de vous envoyer un message. Il va donc cliquer sur Message et va pouvoir vous envoyer un message. Il peut également, quelque part démarrer une discussion avec vous s'il a activé la discussion instantanée. Sur votre page de l'hôtel fictif, vous aurez quelque part une alerte qui vous préviendra que vous avez reçu ce message. Alors cette alerte peut être affichée ici, elle peut être également affichée parfois ici, dans les messages. Vous voyez qu'ici nous avons le message qui s'affiche également. Nous pouvons cliquer sur ce message, et nous allons pouvoir ici, directement répondre à la personne. Il faut donc prévoir des messages qui soient sympathiques, assez courts, et nous allons répondre à cette personne. Une fois que ce message a été envoyé, eh bien la personne va pouvoir entamer avec vous une discussion. Nous avons ici également la possibilité d'aller voir la liste des messages. Et vous voyez qu'ici nous avons la liste des messages et nous sommes sur un tableau de bord qui est un tableau de bord tout à fait classique, avec une boîte de réception, les messages qui sont affichés, les messages non lus, les messages que nous pouvons marquer et un historique des discussions que nous avons eu avec ces clients. Pensez donc à utiliser cet outil Message, à toujours vérifier et surtout à toujours répondre à votre communauté pour les messages qui vous sont envoyés.

Facebook pour les entreprises

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Date de parution :25 févr. 2016

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