Manager les nouvelles générations

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Dans cette séquence, vous vous pencherez sur les conditions idéales que la jeune génération espère trouver au travail.

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Evoquons maintenant les éléments liés à l'environnement personnel de travail du collaborateur qui seront moteur pour lui. Cette génération parle de « bonnes conditions de travail » et pour eux cela englobe un bâtiment moderne et agréable à vivre, moderne dans ses équipements, avec le confort minimum et des outils de travail performants, des ordinateurs qui ne rament pas, actualisés en termes de version de Pack Office, de la mobilité facile pour les ordinateurs portables/smartphones et des salles de réunion équipées pour des conférences à distance. Selon l'étude BNP-Paribas et Boson Project, pour plus d'un quart des jeunes, l'expérience de la précarité et l'aptitude à se débrouiller pour sortir des difficultés constitue l'un des principaux atouts de leur génération sur le marché du travail. Au regard de leur expérience de la précarité et de leur aptitude à se débrouiller, ils revendiquent beaucoup d'autonomie sur leur poste. Ils ont compris qu'ils pouvaient s'appuyer sur beaucoup de ressources en dehors d'eux-mêmes, pour parvenir à leurs objectifs : Internet, leurs collègues, leur manager. Il sera donc important pour vous, une fois que le cadre est posé : mission, objectif, dead line, et que vous l'aurez partagé avec votre collaborateur, de lui laisser de l'autonomie dans la réalisation, de lui donner accès aux ressources internes utiles, de lui présenter les interlocuteurs importants pour l'aider sur ses objectifs, tout en étant disponible, à la demande, lorsqu'il aura besoin de vous. Pour lui, participer est important. Il a besoin d'être écouté, lorsqu'il propose quelque chose, pour se sentir considéré. N'hésitez donc pas à solliciter leurs avis régulièrement, même si cette fois-ci, au final, vous suivez une autre voie justifiée, que vous prenez le temps de leur expliquer, vous aurez laissé la place à leur parole et leurs idées. C'est une génération extrêmement curieuse qui veut comprendre, apprendre. Ils savent qu'ils devront être dans l'apprentissage permanent. La plupart des métiers qu'ils feront au cours de leur carrière professionnelle n'existe pas encore et leurs connaissances peuvent vite être obsolescentes. Dans la même étude, sept pour cent de cette génération cite l'école à la question : « quelles seront les sources d'apprentissage dans dix ans ? » L'école est donc pour eux un canal parmi d'autres. Ils vont attendre de l'entreprise qu'elle les accompagne également sur cette montée en compétence permanente pour s'adapter au métier qui évolue continuellement, surtout avec l'importance croissante du digital et des nouvelles technologies, dans toutes les organisations. Au format classique descendant, par un expert, ils préfèrent l'apprentissage par tâtonnement, le learning by doing. Ceci implique que vous développiez des modules d'apprentissage courts via des formats intégrant de la vidéo, beaucoup d'exercices pratiques et des mises en situation, auxquels ils auront accès à la demande, c'est-à-dire des programmes à disposition, accessibles et qu'ils sauront trouver lorsqu'ils en auront besoin. Enfin, leur motivation viendra aussi des liens possibles entre leur mission et leur passion. Soit un lien générationnel : animer un blog, un réseau social par exemple, soit un lien avec une passion, une compétence qu'ils auront développée à l'extérieur de l'entreprise, quand cela est possible. Vous savez, par exemple, qu'un de vos collaborateurs anime une association en dehors de son temps de travail, en montant, par exemple, des événements. Quid de lui permettre de monter un événement pour votre organisation ? L'idée ici est de passer d'une gestion des tâches à une gestion des compétences. Cela vous demandera d'ouvrir vos perspectives au-delà de l'existant, de désiloter votre pensée, si on peut dire, de penser en mode projet ou mission plutôt qu'en mode poste et d'accepter que ce collaborateur, avec qui vous travaillez, ne vous appartient pas. A vous donc de mettre en relation ses compétences-clés et les missions où il sera le plus utile à l'organisation, au global.

Manager les nouvelles générations

Comprenez les attentes des nouvelles générations et apprenez à y répondre. Intégrez et fidélisez ces nouveaux travailleurs en incarnant les différents rôles du manager idéal.

1h32 (19 vidéos)
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Date de parution :31 mars 2017

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