Jeff Weiner – Le management compassionnel

En quoi le management compassionnel facilite-t-il l'évolution de l'entreprise ?

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Jeff Weiner explique ici en quoi le management compassionnel facilite l'évolution de l'entreprise. Il évoque le besoin de confiance entre les dirigeants ainsi qu'entre la direction et les équipes. Il aborde également l'utilité du management compassionnel pour juguler et résoudre les conflits.
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Transcription

En quoi le management compassionnel facilite-t-il l'évolution de l’entreprise ? Je pense que cela nous ramène au coaching et à la façon dont les entreprises agiles investissent dans leur équipe de direction et aident leurs cadres à diriger et à coacher leurs équipes de sorte qu'ils puissent même les gérer à distance. En adoptant une approche de management compassionnel, vous jugulez les conflits. Chaque conflit crée des remous. Or, la résolution d'un conflit, la réconciliation d'au moins deux parties en désaccord, prend énormément de temps. Au fur et à mesure, à trop laisser un conflit s'envenimer, il finit par saper le socle relationnel de vos collaborateurs. Or, à mon avis, comme nous l'avons déjà évoqué, la clé d'une évolution réussie – je parle ici de celle des sociétés les plus rentables du monde – est le lien de confiance qui existe entre les dirigeants mais aussi entre les employés, qui collaborent depuis longtemps et se soutiennent, voire qui se comprennent sans avoir besoin de se parler. Ils peuvent parfois prédire la réaction de leurs collègues, ce qui vous procure un avantage concurrentiel considérable. La compassion aide justement à renforcer ce lien de confiance et cette symbiose professionnelle. La compassion souligne le fait que nous sommes une équipe, tous unis pour tendre vers la même mission et la même vision, pour incarner et exécuter la même stratégie. Je pense donc que cela peut tout changer.