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L'UX pour le design web

Effectuer le tri de cartes

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Vous devez définir, organiser, structurer et labéliser les catégories de contenu non-défini. Ainsi, le tri de cartes vous fournira de précieuses indications.
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Transcription

Nous avons vu précédemment que pour optimiser l'expérience utilisateur, il fallait intégrer ce processus à toutes les phases du projet de conception Web, y compris dans la phase de préconception, c'est-à-dire lorsqu'on ne sait pas encore ce que l'on va publier sur notre site. Pour pouvoir définir les contenus que nous allons mettre en ligne du point de vue de l'utilisateur, nous allons pouvoir le tester avec le tri de cartes. Le tri de cartes va donc nous permettre de tester ce qui n'existe pas encore et le faire de façon extrêmement simple. Le tri de cartes va nous permettre d'une part de définir le contenu, ensuite de catégoriser ce contenu, de l'organiser, puis de le hiérarchiser, c'est-à-dire de définir les catégories prioritaires. Nous allons pouvoir enfin définir la taxonomie de notre structure, c'est-à-dire comment nous allons nommer les différentes catégories des contenus qui seront mis en ligne. Au final, avec le tri de cartes, nous allons pouvoir poser les bases de l'architecture de l'information de notre site. Nous allons donc créer un certain nombre de cartes. Nous allons créer une carte par contenu sur laquelle nous préciserons le nom du contenu et éventuellement en quelques lignes une explication de ce contenu si c'est nécessaire. Nous allons ensuite soumettre ces cartes aux utilisateurs qui vont tester notre contenu et leur poser la question de supprimer de ce contenu les cartes qui, de leur point de vue, ne leur paraissent pas intéressantes pour pouvoir être mises en ligne sur le site. Il y aura donc d'une part des contenus qui vont être rejetés par les utilisateurs et d'autre part des contenus qui vont être validés. En ce qui concerne les contenus rejetés, cela ne veut pas dire qu'il faudra les éliminer, mais nous verrons clairement qu'ils ne seront pas prioritaires. Et puis nous allons soumettre des cartes vierges, et nous allons demander aux utilisateurs s'il n'y aurait pas des contenus que nous aurions oubliés et qui devrait être ajoutés. Ensuite, nous allons passer à une étape où nous allons demander aux utilisateurs d'organiser les cartes en paquets, c'est-à-dire de rassembler dans différentes piles des contenus qui de leur point de vue ont besoin d'être ensemble, cela va nous permettre d'organiser notre contenu en catégories. Bien entendu, on priorisera ces catégories, et puis on terminera en posant la question à nos utilisateurs de la façon dont ils nommeraient ces catégories. Vous voyez que c'est un test qui se passe en trois étapes, qui est simple à mettre en œuvre et qui va être extrêmement riche en informations. Nous allons pouvoir réaliser ce test avec des moyens physiques, c'est-à-dire papier et crayon, vous allez pouvoir imprimer par exemple vos cartes sur du bristol, les distribuer aux participants au test et pouvoir observer la façon dont les discussions vont se tenir sur les différentes catégories. Donc, il s'agit d'une conduite de test traditionnelle. Notez également que vous pouvez pratiquer ce type de tests en ligne, ce qui peut être utile, car cela va vous permettre de gagner du temps, et puis cela sera moins coûteux, il suffira d'envoyer un e-mail aux personnes qui devront tester vos contenus et ils accéderont à une interface où ils vont pouvoir organiser ce contenu et pratiquer le tri de tests avec un outil informatique simple. Nous avons ici l'exemple d'Optimal Workshop. Je l'ai pris parce qu'il y a une option qui est une option Freemium. À partir du moment où vous restez à l'intérieur d'un certain nombre de cartes, vous pouvez travailler de façon gratuite avec Optimal Workshop. Avec le tri de cartes, vous allez donc pouvoir bien organiser votre contenu, même si celui-ci n'a pas encore été créé.

L'UX pour le design web

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Date de parution :6 déc. 2016

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