Les fondements de la gestion de projet : Les acteurs

Distinguer les comportements

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À travers la singularité de l'individu, vous apprendrez à cibler les dimensions de votre personnalité et celles des acteurs du projet.

Transcription

Il existe différentes couches de la singularité de l'individu. Du caractère à l'attitude, en passant par la personnalité ou le comportement. Aujourd'hui, les deux dimensions principales qui intéressent les entreprises, et plus particulièrement les acteurs de projets sont les compétences, et les comportements. Lorsque nous nous intéressons aux comportements des individus, nous nous apercevons qu'un certain nombre de caractéristiques cummunes sont identifiables. Diverses analyses regroupent ces critères, et définissent des typologies. Lorsque nous parlons de typologies, nous devons prendre des précautions. Ces modèles représentent selon moi des cartographies d'évaluation psychologique temporelle de l'individu. Pourquoi temporelle ? Car elle ne représente pas forcément les capacités d'évolution de la personne. Ces modèles sont des outils d'analyse de la personnalité qui permettent de faciliter la collaboration entre les acteurs du projet. Ils ne doivent pas servir de jugement, et il n'est pas préférable d'appartenir à une typologie, plutôt qu'une autre. Il existe bien plus d'individus que de modèles, et ces derniers sont bénéfiques dans la mesure où ils améliorent la compréhension, et les dynamiques de l'individu. Chaque profil de personnalité possède des points forts et des points faibles. Et cela peut nous servir dans notre projet à l'organisation des activités par exemple. Ces modèles s'inscrivent donc dans une logique de développement personnel et collectif, et il n'est en aucun cas question d'enfermer une personne dans une typologie. En management, l'outil DISC, inventé par William Marston, est souvent utilisé. Il a selon moi trois utilités. Au niveau intra-personnel où il permet de mieux se connaître, d'améliorer sa flexibilté, et de libérer ses ressources propres. Au niveau inter-personnel, où il permet de mieux comprendre l'autre, de connaître ses besoins, d'appréhender l'altérité comme une richesse. Et au niveau extra-personnel, où il permet d'anticiper les comportements dans une situation, de développer l'efficience et le potentiel des acteurs, et de moduler des messages appropriés. Ce modèle définit le comportement d'un individu selon deux axes. Selon sa tendance à être plutôt actif, ou passif, et selon sa perception de l'environnement humain, ou factuel plutôt favorable ou hostile. En combinant ces deux axes, on obtient quatre principales dimensions comportementales. La dominance concerne notre approche face aux défis et nos prises de décisions. Une dominance forte regroupe les individus plutôt directs, orientés résultats, impatients, autoritaires, qui manquent d'écoute, qui veulent réussir, et qui peuvent être parfois difficiles à vivre pour leur entourage. Ces individus aiment principalement le challenge. Nous ne devons pas les faire attendre, et leur proposer toujours le choix. L'influence concerne notre tendance à interagir avec les personnes, et partager nos opinions. Une influence forte regroupe les individus enthousiastes, optimistes, inspirants, spontanés, persuasifs, impulsifs, qui prennent des risques, qui peuvent avoir tendance à manipuler, et à être égoïstes. Ces individus aiment principalement le contact. Nous devons les faire rire, s'intéresser à eux, les complimenter. La stabilité concerne notre réaction au changement, à la variation, au rythme de notre environnement. Une stabilité forte regroupe les individus humains, sincères chaleureux, fidèles, dévoués, qui aiment la routine, et ont peur du changement, qui manquent de confiance en eux. Ces individus aiment principalement la régularité, nous devons les rassurer, favoriser la qualité, et bien expliquer les processus étape par étape. La conformité concerne nos préférences vis-à-vis des procédures, des règles établies par les autres. Une conformité forte regroupes les individus rationnels, organisés, structurés, consciencieux, fiables, précis, perfectionnistes, économes, qui peuvent être critiques, voire accusateurs et froids. Ces individus aiment principalement les contraintes. Nous devons être bien préparés avant de les rencontrer, rentrer dans le vif du sujet immédiatement et apporter des preuves, des explications précises. Pour résumer, la dominance est liée à l'action, à l'énergie, à la vitesse et à l'exigence. L'influence est liée à la communication, à la démonstration, à l'enthousiasme et à l'expansion. La stabilité est liée à la coopération, au calme, à la patience et à la fiabilité. Enfin, la conformité est liée à l'analyse, à la précision, à la prudence et à la réflexion. Évidemment, chaque individu possède les quatre dimensions, mais à des degrés différents. La plupart des personnes ont une dimension dominante, ainsi qu'une secondaire. Cela nous explique qu'avant de juger un collaborateur, nous devons avant tout le comprendre, et accepter sa manière de fonctionner, nous éviterons ainsi bien des désagréments. Bien entendu, un leader influent et reconnu, sait utiliser les quatre dimensions dans son style relationnel. Il se comporte en véritable caméléon afin de faire passer son message. Alors, avez-vous découvert votre dimension dominante ? Avez-vous ciblé celle des acteurs de votre projet ?

Les fondements de la gestion de projet : Les acteurs

Comprenez la dynamique et la motivation des acteurs d'un projet. Impliquez durablement les acteurs à un projet grâce à votre management efficace et respectueux.

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Date de parution :20 juil. 2017

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