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Influencer les autres

Demander de l'aide ou des conseils

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Nous pouvons appeler cette méthode la méthode d'influence de Benjamin Franklin. Marchez dans les pas de Franklin, utilisez les directives et n'hésitez pas à demander de l'aide.
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Transcription

16e méthode : demander de l'aide ou des conseils. On peut appeler cette méthode la méthode d'influence de Benjamin Franklin. Dans son autobiographie, Franklin a en effet donné un bon exemple de la manière de faire d'un adversaire un collègue en sa faveur. Franklin a complimenté un adversaire sur la qualité de sa bibliothèque et a demandé s'il pouvait emprunter l'un de ses livres rares. Il l'a par la suite remercié avec un mot gentil. Après cela, l'homme a été agréable avec Franklin pour la première fois. Et cette relation s'est transformée en amitié. Faites comme Benjamin Franklin. Un : demandez aux autres leur avis, des conseils ou de l'aide de façon à bien montrer le respect que vous avez pour eux. Ils apprécieront le compliment et s'investiront davantage pour votre succès car ils voudront que leur conseil fonctionne. Deux : optez pour la simplicité. Dites : « Je sais que vous avez une grande expérience dans ce domaine. Puis-je vous demander votre avis ? » Trois : aidez-les à dire oui. Sollicitez des services qui demandent très peu de temps ou d'efforts. Veillez à dire qu'un petit coup de main vous serait utile. Le coup de main étant ce dont vous avez besoin : quelques minutes, deux ou trois commentaires, une rapide réaction, etc. Une étude sur les dons à l'American Cancer Society a comparé la formule « Seriez-vous prêt à nous aider en faisant un don ? » avec la même formule à laquelle on a ajouté « Même un centime est utile. » Les membres du second groupe étaient deux fois plus nombreux à donner : 50 %, contre 29 % dans le premier groupe. Et même si on a dit au second groupe qu'un seul centime pouvait faire la différence, ses membres n'ont pas donné moins d'argent pour autant. Le montant moyen des dons était le même dans les deux groupes. Quatre : pensez à exprimer votre gratitude ensuite. Dans une étude, les participants étaient invités à examiner des lettres de motivation d'autres personnes et à formuler des conseils. La moitié des personnes ayant reçu des conseils ont renvoyé un mot du type « Merci pour votre aide. Je vous suis très reconnaissant. » Le lendemain, l'étude était terminée pour les conseillers, qui avaient été payés pour le travail accompli. Les personnes ont alors envoyé un message pour demander si les conseillers pouvaient les aider sur une deuxième lettre. Les conseillers ont aidé 32 % des personnes qui n'avaient pas exprimé leur gratitude. C'est déjà remarquable si on considère qu'il a suffi de demander de l'aide. Mais ils ont dit oui à 66 % des personnes qui avaient exprimé leur reconnaissance. Le chiffre a donc doublé grâce à un simple « merci », qui prend peu de temps, mais fait visiblement très plaisir. Dans une autre étude auprès de collecteurs de fonds pour une organisation à but non lucratif, le groupe qui a reçu un « merci » personnel et sincère de la part de son responsable a passé 50 % d'appels en plus dans la semaine. Ces personnes ont également montré d'autres qualités. Dans leurs appels, elles étaient ainsi plus dynamiques et attentives. Marchez dans les pas de Franklin. Utilisez les directives et n'hésitez pas à demander de l'aide. Et pensez à exprimer votre gratitude. Dites-le sincèrement. Les deux parties ne s'en porteront que mieux. Et ce n'est pas une mauvaise façon de réfléchir à l'influence.

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Date de parution :21 déc. 2016

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