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Vous devez savoir quels produits ou services votre organisation vend. Vous devez vous demander quel problème votre entreprise résout. Définissez ainsi vos produits et vos services à travers différents exemples.
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Transcription

Vous devez savoir quel produit ou service votre organisation vend. Les entreprises sont là pour résoudre des problèmes. Vous devez vous demander quel problème votre entreprise résout. Quel produit ou service proposez-vous pour résoudre ce problème spécifique ? Qui a ce problème et pourquoi ces personnes vont-elles choisir votre produit ou service pour le résoudre ? Enfin, quels sont les avantages de votre produit ou service par rapport à d'autres ? Prenons un exemple simple, Celui d'un constructeur automobile. Le problème : les gens veulent rallier un point donné plus vite qu'en marchant. Ils veulent également pouvoir transporter leurs affaires. Ici, la solution est évidemment une voiture. Examinons un exemple plus complexe. Un fabriquant de camions légers. La définition du problème est plus étroite. Les gens qui ont ce problème sont des personnes qui ont besoin de transporter du matériel ou d'avoir un véhicule tout-terrain. Le marché est beaucoup plus limité. Regardez du côté des plombiers, des agriculteurs et des réparateurs, ou encore des ouvriers du bâtiment, des livreurs et des propriétaires de petites entreprises. Ce sont ces profils qui vont avoir ce problème, à savoir, déplacer du matériel ou conduire sur des terrains difficiles. Leur choix du produit sera basé sur la fonctionnalité et le prix, notamment s'il s'agit d'entrepreneurs à la tête de leurs propres affaires. La situation est donc très différente des constructeurs automobiles généralistes, dont les clients peuvent faire un choix en fonction du style ou des performances haut-de-gamme. Dans ce marché limité, le problème est plus étroitement défini. Par conséquent, la solution va être plus précise en termes d'avantages offerts aux clients. Vous devez savoir expliquer quel problème votre entreprise résout, qui a ce problème, et comment votre produit ou service résout ce problème, puis savoir formuler clairement les avantages liés à l'utilisation de votre produit ou service, et montrer pourquoi c'est la meilleure solution sur le marché. Consultez le site internet de votre entreprise. Examinez vos supports marketing. Lisez le rapport annuel. Parlez avec les commerciaux et des membres du service marketing. Améliorez votre compréhension du problème, de la population concernée et de la capacité de votre produit à apporter une solution. Cette compréhension de votre client, de votre produit et de leur interaction est essentielle pour cerner le fonctionnement de votre activité globale.

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Date de parution :12 mai 2017

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