Les fondements du référencement : La visibilité locale

Définir les systèmes de mesure

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Établissez clairement les indicateurs clés de performance adaptés à l'activité concernée. Il s'agit d'obtenir les mesures des résultats significatives.

Transcription

Selon la façon dont vous allez travailler, il va exister de nombreux systèmes qui vont permettre de mesurer les résultats des efforts que nous avons engagés. Mais ce qui compte le plus, c'est de comprendre quelles sont les données à intégrer dans notre système de mesure, c'est à dire quels sont les indicateurs clés de performance. Globalement, il va falloir suivre les données à la fois en ligne, et puis lorsque nous avons une activité locale, hors-ligne, car il va y avoir des choses que nous aurons à mesurer sur un point de vente ou sur une population locale. Le suivi en ligne va consister à pouvoir analyser le trafic sur notre site web, de définir des objectifs à valeur ajoutée sur ce site web, et de mesurer également quelles vont être les interactions utilisateurs, c'est-à-dire comment vont se comporter les utilisateurs qui vont visiter notre site web. Comment vont-ils entrer dans des transactions avec nous, comment vont-ils concrétiser, et être convertis de visiteurs en clients ? Il faudra également mesurer quel va être le taux de rebond, c'est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui vont repartir après être arrivés sur une page, sans forcément arriver jusqu'où on veut les emmener. Et bien entendu, l'origine du trafic sur le site web est également très important, puisque cela nous permettra de pouvoir augmenter ou répartir autrement nos efforts de communication ou de publicité, d'actions d'annonces sur certains sites. Il y a d'autres choses que nous pouvons suivre en ligne, qui vont être notamment quelles vont être nos positions sur les différents annuaires, en particulier les annuaires locaux, et quelle va être notre position dans les médias sociaux, quel va être le niveau d'interaction des utilisateurs des médias sociaux avec notre page d'entreprise, et est-ce que nous sommes présents sur des sites d'avis, et avec quelles performances ? En ce qui concerne le suivi hors-ligne, il va falloir s'attacher à comptabiliser les ventes, et en particulier les ventes qui auront été générées consécutivement à des visites sur un site web ou un moteur de recherche. Nous allons pouvoir utiliser des coupons, et vérifier l'utilisation de ces coupons. Et il va falloir également comptabiliser le nombre de clients journaliers, de manière à pouvoir voir quels sont les ratios nombre de client, vente, panier moyen, etc. Ces indicateurs clés de performance sont bien entendu spécifiques à votre activité. Il va falloir que vous preniez le temps de les mettre en place de manière très très claire, en fixant éventuellement des montants que vous voulez atteindre, des valeurs que vous allez considérer comme satisfaisantes, avant de commencer à mettre en place les systèmes techniques qui vous permettront d'effectuer ces mesures.

Les fondements du référencement : La visibilité locale

Atteignez une visibilité locale maximale sur les moteurs de recherche. Évaluez le paysage local, optimisez votre site, mettez en place des mesures pour le suivi des résultats, etc.

2h07 (39 vidéos)
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Date de parution :13 sept. 2016

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