Le design web : Les méthodes modernes de création de sites

Définir les rôles et responsabilités

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Vous allez définir les rôles des membres de l'équipe et comprendre pourquoi certains points clés sont à traiter en externe. Vous allez ainsi éviter les opinions subjectives.

Transcription

Avant de démarrer un nouveau projet de conception de sites web il est important d'identifier clairement quels vont être les rôles et les responsabilités de toutes les parties concernées. Que vous travailliez dans une agence avec une hiérarchie organisationnelle claire mise en place ou alors que vous soyez une seule personne qui va assumer la totalité du travail, dans les deux cas la définition de ces rôles et des responsabilités dès le départ va assurer que le projet va se dérouler le plus harmonieusement possible. Il est ici très important de préciser que le client fait partie de l'équipe. Bien que votre responsabilité en tant que concepteur de sites web est de construire la solution, il est de la responsabilité du client de fournir la vision, le contenu et d'intervenir durant tout le processus. Un projet de conception de sites web typique peut être réparti sur plusieurs rôles et dans une équipe chaque personne devrait avoir un rôle qui est clairement défini. Cette liste de rôles va varier d'un projet à l'autre, d'une agence à l'autre mais l'essentiel reste toujours le même. Au départ vous allez avoir un créateur de contenu ou un stratège de contenu qui va définir et produire ce qui sera l'essence même du site, c'est-à-dire le contenu. Ensuite un architecte de l'information va travailler sur à la fois l'organisation de ce contenu, son accès et la façon dont il va être délivré. Et puis un responsable de tests utilisateurs s'assurera que une fois que le contenu aura été défini et que son architecture aura été établie, et bien ces éléments correspondront aux attentes des utilisateurs finaux. Bien entendu, il faudra un graphiste web qui va gérer les mises en page et l'aspect visuel du site et puis un concepteur UX, alors UX signifie expérience utilisateur user experience en anglais et ce travail concerne essentiellement la conception de parcours, par exemple un parcours d'achat entre le moment où une personne sur un site va choisir un produit et le moment où elle aura réglé son achat et sera en attente de sa livraison. Ensuite il y aura un développeur en front-end, c'est-à-dire un développeur qui s'attachera à travailler sur l'interactivité de ce qui sera visible sur le site. Et puis bien entendu des développeurs back-end ou des développeurs CMS. CMS est un système de gestion de contenu, content management system. Ce sont des systèmes préétablis qui permettent de créer des sites dynamiques. On peut citer WordPress, Joomla, Drupal ou des CMS de e-commerce plus spécialisés comme Prestashop ou Magento. Il y aura également un architecte système pour les solutions qui vont être des solutions plus sophistiquées. Je pense par exemple à des intranets déportés et enfin un responsable de l'assurance qualité vérifiera l'excellence du produit livré dans sa globalité. Il y aura bien entendu un responsable des bêta tests car une fois que le site aura été construit, avant de le lancer il faudra bien entendu le vérifier sur un public élargi qui sera bien entendu plus important, plus élargi que celui des simples tests utilisateurs. Ces rôles sont assignés à des membres de l'équipe mais il est toutefois très important en particulier si vous travaillez tout seul ou avec des équipes restreintes de laisser certains rôles en externe, c'est-à-dire de garder un oeil extérieur sur votre travail. C'est en particulier le cas pour le concepteur d'expérience utilisateur, concepteur UX, pour l'architecte système, la personne qui va s'occuper de l'assurance qualité et des bêta tests. Avoir un regard extérieur sur des composants clés du projet va assurer que l'on ne sera pas affecté par ce que l'on appelle la myopie ou les opinions subjectives du ou des concepteurs. Il est également vital d'impliquer le client à chaque étape du processus, à la fois pour s'assurer que les choses vont évoluer dans la bonne direction et puis également pour éduquer le client sur ce qui est impliqué et sur le travail effectué. Comme vous le constatez, la conception web est un métier qui est souvent méconnu et qui a tendance à être sous-évalué par les clients. Considérer le travail impliqué dans la construction d'un grand site web va donner à votre client une nouvelle appréciation de votre travail et va également justifier son investissement à la fois en temps et en argent.

Le design web : Les méthodes modernes de création de sites

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