Gérer le changement

Définir les principes de base

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Faites le tour des principes de base qui vous seront utiles pour aborder globalement une conduite du changement.

Transcription

Nombreuses sont les organisations qui recherchent des experts de la conduite du changement. Cela est particulièrement vrai dans le domaine informatique où les nouveaux outils technologiques apportent des changements aux processus d'affaires, de nouvelles façons de suivre la performance ou même une toute nouvelle approche pour développer le business. Pourtant, en dépit de cet engouement croissant, il y a encore un certain nombre d'idées fausses au sujet de ce que la gestion du changement est réellement. Pour clarifier ce point, voici la définition de la gestion du changement qui constitue la base de cette formation. La gestion du changement vise à s'assurer que les initiatives de changement produisent les résultats escomptés. Les responsables de cette conduite du changement travaillent avec leur direction pour choisir et prioriser les chantiers clés à adresser. Ils veillent également à ce que la communication avec les collaborateurs impactés soit efficace et qu'un accompagnement adapté soit mis en œuvre. Enfin, ils s'assurent également que les impacts associés à un changement sont identifiés et gérés, que ce soit au niveau de l'entreprise et de ses modes de fonctionnement que des collaborateurs qui seront touchés. La gestion du changement n'est pas un exercice simple. Elle nécessite de nombreuses compétences que nous allons aborder dans cette formation. Un seul fil conducteur tout au long de cette formation… comment vous pouvez aider votre organisation à optimiser son fonctionnement en attachant une attention particulière à l'ensemble des collaborateurs qui porteront opérationnellement ce changement tout au long du processus de mise en place. Il ne s'agit pas seulement de communiquer le changement et de former des personnes comme beaucoup de gens le croient. La gestion du changement consiste à comprendre la stratégie et les gens de l'entreprise. Il s'agit de communiquer avec tout le monde, depuis les cadres supérieurs dans leurs bureaux jusqu'aux collaborateurs sur le terrain. Cela exige une compréhension de la nature humaine et de ce qui rend vos collaborateurs nerveux ou enthousiastes. Il s'agit également de comprendre comment les rôles des collaborateurs changent au fur et à mesure que votre organisation change et de veiller à ce que cela soit géré de façon proactive. En résumé, le responsable de la conduite d'un changement doit diriger et emmener tout le monde avec lui dans ce voyage qu'est un changement dans l'organisation. Pour vous, il s'agit peut-être d'un projet circonscrit à une direction ou bien d'un changement qui va impacter toute votre organisation. Que vous travailliez au niveau du projet lui-même ou de l'accompagnement de sa mise en place, les étapes que nous allons voir ensemble vous concernent et vous permettront de sensibiliser vos relais clés dans l'organisation pour la diffusion efficace du leadership et de la direction de votre projet, d'aller chercher et manager les compétences essentielles pour assurer le succès de votre pilotage et enfin de mettre en œuvre les approches adaptées pour accompagner l'ensemble des collaborateurs impactés par ce changement. Les dirigeants doivent adopter et renforcer le changement. Les managers de premier niveau, eux, peuvent relayer et surveiller la cohérence des communications et plans d'action mis en œuvre. Mais ce sont les cadres intermédiaires les plus proches du terrain qui vont permettre réellement la mise en action du changement dans votre organisation. Assurez-vous donc d'avoir leur adhésion totale. S'ils portent le changement dans le cadre de leur rôle au quotidien, auprès de leurs équipes, alors vous êtes plus susceptible de réussir dans vos efforts pour porter ce changement. Vous l'aurez compris, la gestion du changement est un vrai défi, certes difficile, car il se gère à plusieurs niveaux mais il est également très gratifiant lorsqu'il est couronné de succès et c'est ce que je vous souhaite grâce à cette formation.

Gérer le changement

Maitrisez les différents niveaux d’approche de la conduite du changement. Familiarisez-vous avec la courbe du deuil et abordez les 8 étapes de la notion de processus.

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Date de parution :27 févr. 2017

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