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L'essentiel de PrestaShop

Définir les paramètres liés aux clients

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Définissez les paramètres qui sont liés aux clients et aux groupes de clients avec lesquels vous pourrez interagir.
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Transcription

Voyons maintenant comment configurer les paramètres de la boutique relatifs aux clients. Via le menu Configurer Paramètres de la boutique Clients vous allez accéder à cette page et vous allez pouvoir régler tous les paramètres qui sont liés à vos clients. Premièrement ici vous avez la possibilité de réafficher le panier une fois qu'il y aura eu une identification par le client. Si le client va s'identifier, lorsqu'il aura terminé cette identification si vous avez cliqué sur Oui, il va pouvoir revenir à son panier, si vous avez cliqué sur Non, il reviendra à la page d'accueil. Est-ce-que le client va recevoir ou non un email à partir du moment où il aura créé son compte. Par défaut, c'est préférable de le faire. Quel va être le délai lorsque vous allez autoriser la régénération d'un mot de passe. Les clients très fréquemment perdent leur mot de passe et vous allez gérer un délai en minute pour la régénération de ce mot de passe. C'est une option qui est intéressante parce qu'elle va éviter des demandes qui seraient lancées automatiquement par des gens qui ne sont pas forcément bien intentionnés. On peut laisser la valeur par défaut, on peut également la baisser légèrement de manière à ce que ça facilite l'expérience utilisateur. Est-ce-que l'on va activer le mode business to business. Lorsque l'on active le mode business to business, il va y avoir des fonctionnalités liées aux entreprises dans la gestion des clients qui vont être ajoutées. Par exemple le nom de la société, le numéro d'enregistrement sur le registre du commerce, les codes APE, etc, des en cours autorisés, des facteurs de risque, donc on a ici un certain nombre de fonctionnalités qui vont s'ajouter si vous êtes dans un commerce qui est destiné à d'autres entreprises et non pas au grand public. Ensuite au niveau des clients, on va pouvoir demander ou non la date de naissance et activer des offres partenaires. Il s'agit ici de fonctionnalités qui peuvent permettre des animations des ventes. Vous allez pouvoir par exemple, proposer des offres spécifiques à un client lorsque l'on se rapprochera de son anniversaire. N'oubliez jamais à chaque fois que vous modifiez des paramètres, de cliquer sur « Enregistrer ». Vous serez toujours informés par cette boite de dialogue que les réglages que vous avez effectués ont bien été mis à jour. Et puis nous avons des clients, mais nous avons également des groupes de clients. Nous reviendrons en détail sur les fonctionnalités de création de groupes de clients mais nous avons des options sur lesquelles nous pouvons ici travailler. L'idée des groupes de clients est bien entendu par rapport à certains groupes, de pouvoir ensuite offrir des produits spécifiques ou des promotions spécifiques ou des remises spécifiques. Par défaut les groupes de visiteurs sont basés sur le groupe visiteur, et puis les invités sur le groupe invité, et évidemment les clients sur le groupe client. Mais vous pourriez créer ici un certain nombre de groupes. Vous voyez qu'on peut ajouter des groupes de clients. Et encore une fois, une vidéo ultérieure va traiter de ce point un peu plus en détail. Nous pourrions très bien avoir des groupes qui seraient les clients fidèles, les clients du premier jour, etc, etc. Pensez donc à bien régler ici vos préférences par rapport aux groupes. C'est ici que vous reviendrez pour créer des groupes. Pour terminer avec nos clients, il y a les titres de civilité. Par défaut, nous avons Monsieur et Madame, des hommes et des femmes. Mais nous pourrions avoir pour certains commerces, des titres de civilité qui seraient différents. Par exemple nous pourrions nous adresser à des gens qui seraient des docteurs, et nous aurions un titre Dr. Nous pourrions dans certains commerces spécifiques nous adresser à des gens qui pourraient être des avocats ou des notaires et qui auraient pour titre Maître, Me. Donc ici vous allez pouvoir travailler sur ces titres de civilité. Chaque titre de civilité peut être modifié il suffit ici de cliquer sur le bouton. Vous remarquez qu'en ce qui concerne le sexe, vous avez le choix entre homme, femme et neutre c'est le cas par exemple si vous créez des titres de civilité de type docteur ou maître où on ne sait pas forcément lorsqu'on va s'adresser à une personne, s'il s'agit ici d'un homme ou d'une femme. Donc vous allez pouvoir aller très très loin dans la création de vos titres de civilité, bien entendu si c'est nécessaire. Et puis n'oubliez jamais de cliquer sur « Enregistrer » pour valider vos paramètres.

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5h11 (102 vidéos)
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Logiciel :
PrestaShop PrestaShop 1.7
Thématiques :
Design web
CMS
Spécial abonnés
Date de parution :19 juil. 2017

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