Réussir sa prospection téléphonique

Définir les objectifs des fichiers de prospection

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Commencez par comprendre pourquoi il faut créer des fiches de prospection. Suivez les conseils de votre formateur.
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La première étape de la prospection téléphonique est la création d'un fichier de prospection. De nombreuses sources d'informations sont disponibles, certaines de votre entreprise dans des listing de prospection qui ont déjà été crées mais que personne n'a encore exploité. Certaines sont gratuites est sont accessible sur internet, par exemple, vous pourrez trouver des moteurs de recherche d'entreprise, dans les annuaires des chambres de commerce. Souvent, ces moteurs de recherche permettent de trier en fonction du nombre d'employé, du chiffre d'affaires de la localisation, de l'activité de l'entreprise ou encore d'autres informations utiles, qui vous permettront de cibler les entreprises plus précisément en fonction des produits ou services que vous voulez proposer. Dans le cas où vous vous adressez à des particuliers, soit votre entreprise vous a déjà fourni un fichier de personne à appeler, soit vous devez le constituer vous-même. Vous pouvez alors utiliser un bottin et cibler des zones géographiques, mais c'est plus délicat si on ne vous fournit pas une liste des particuliers à appeler car, la prospection téléphonique auprès des particuliers est considéré comme du spam, et dans certains pays elle est même puni par la loi. Dans la suite de cette formation je vais considérer que nous prospectons des entreprises, mais ayez en tête que le principe reste le même quand on prospecte des particuliers.

Réussir sa prospection téléphonique

Partez à la recherche de nouveaux clients ! Apprenez à créer une base de prospection et maîtrisez la psychologie sociale pour adopter le bon discours et convaincre.

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Date de parution :15 sept. 2016

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