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Examinez les intervenants d'un projet web, que ce soit du côté client, du côté agence ou du côté des intervenants extérieurs.
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Tous les projets n'ont pas la même envergure. Néanmoins, il y a des caractéristiques qui vont être communes. Il va falloir réunir des équipes de prestataires et d'intervenants qui, de plus en plus, sont hautement spécialisés dans un domaine d'intervention. Le temps où un designer web réalisait un site est bel et bien maintenant révolu. Voyons quel est le « workflow », quel est le flux de travail dans lequel nous allons intégrer ces équipes. Premièrement, il va y avoir le cadrage du projet. Le cadrage du projet est en fait la définition de ce projet : ses objectifs, les conditions de réalisation. Dans certains cas, on va produire un cahier des charges, mais la plupart du temps, on va se limiter à une feuille de cadrage beaucoup plus opérationnelle, beaucoup moins formelle qu'un cahier des charges, qui va se concentrer sur les fonctionnalités requises. Et puis ensuite, il y aura la phase de conception, c'est-à-dire la phase de mise en forme du site web, puis, la production technique. Et ensuite on fera ce que l'on appelle un recettage, c'est-à-dire que l'on vérifiera que tout ce qui a été défini au niveau de la feuille de cadrage fonctionne bien comme prévu. Et pour terminer, on procédera à la livraison du site. Il ne faut pas oublier la dernière phase qui sera une phase de maintenance. Un site web est un organisme vivant, une fois qu'il est livré. On peut considérer qu'il n'est pas fini mais que l'on va commencer déjà à travailler d'une part sur sa maintenance et d'autre part, sur ses prochaines évolutions. Alors côté client, on va avoir plusieurs services qui vont être concernés. Bien entendu, au premier chef, le service communication et le service marketing, mais également, dans de nombreux cas, les responsables des ventes et là, je pense en particulier aux sites de E-commerce. Des chefs de produit spécifiques peuvent également concernés par le site web et la direction aura évidemment son mot à dire. Toutes ces équipes sont généralement concentrées dans une même entreprise, dans un même bâtiment ce qui n'est pas toujours le cas du côté prestataire. Même si une agence va prendre en charge la gestion globale du projet, un certain nombre d'intervenants vont travailler en freelance, en partenariat ou en sous-traitance. On va avoir un design graphique et d'interface qui sera réalisé par des designers web. On aura ensuite le codage en lui-même du site web où là on aura un développeur ou des équipes de développeurs. On va avoir des spécialistes de l'expérience utilisateur. Entendez par « expérience utilisateur » la satisfaction dans les parcours. Il va donc s'agir ici d'ergonome. Nous aurons également des spécialistes de l'optimisation pour les moteurs de recherche. Dans le web, on parle de SEO, Search Engine Optimization. Et puis, il y aura des responsables de la stratégie de contenus qui vont établir quels types de contenus mettre en ligne et sous quelle forme. Enfin, dans des cas un petit peu plus complexes, on va avoir affaire à des architectes de l'information qui se chargeront de définir des structures pour stocker les informations. Et puis des développeurs « front-end » et « back-end » interviendront. Alors ils travaillent à la croisée des chemins entre le design graphique et le pur codage. Et puis, nous avons également dans des cas un petit peu plus complexes des architectes de l'infrastructure et des architectes système. Vous voyez que cette galaxie de sous-traitants, d'intervenants peut varier. Dans certains cas, bien entendu, ils sont intégrés dans une même agence mais la plupart du temps, il s'agit d'intervenants indépendants. Il va donc falloir pouvoir trouver un système de travail qui va permettre d'entrer en collaboration avec ces différentes équipes afin qu'il puisse y avoir des interactions et puis que le projet puisse progresser de la meilleure façon possible.

Gérer un projet collaboratif web

Gérez un projet web qui implique plusieurs intervenants ou prestataires. Mettez en place un travail collaboratif qui optimisera les processus et assurera le succès des projets web.

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Date de parution :23 juin 2016

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