Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

Définir le design d'interaction

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Dans cette séquence, vous comprendrez ce qu'est le design d'interaction et vous découvrirez également la fonction de designer d'interaction.
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Transcription

Commençons notre parcours par bien définir ce qu'est un designer d'interaction et ce qu'est le design d'interaction. Lorsque l'on parle de design d'interaction, on peut commencer par définir le métier de designer d'interaction. L'ONISEP, organisme qui se charge d'orienter les étudiants vers leurs futures professions, définit le designer d'interaction comme étant la personne qui va choisir la façon dont un objet, ou un service, va se comporter dans le dialogue avec l'utilisateur. Vous voyez donc que le design d'interaction, à ce niveau, ne peut pas être considéré comme quelque chose de spécifiquement dédié aux métiers du web. Les principes sur lesquels repose le design d'interaction sont essentiellement de prendre en compte les échanges humains, la relation entre l'homme et la machine et une ergonomie cognitive, c'est-à-dire l'adaptation de la machine à l'homme et son apprentissage dans l'utilisation de cette machine. Dans une relation humaine, dans un premier temps, nous analysons la personne qui est en face de nous. Est-ce que celle-ci sourit ? Est-ce que celle-ci fronce les sourcils ? Et puis, une fois que nous allons analyse de métalangage qui va être représenté par son apparence physique, ses mimiques, nous allons nous adapter à la fois à cette apparence mais également au discours qu'elle nous tient. Et puis, nous allons réagir. Nous avons donc trois étapes dans cette relation humaine. Dans la relation de l'homme à l'outil, on est dans un processus qui est légèrement différent puisque l'outil, quelque part, n'a pas de représentation visuelle particulière. On ne peut pas dire qu'un marteau aura une mimique particulière comme une personne pourrait l'avoir. L'outil est défini par une fonction, c'est-à-dire ce à quoi il sert. Et puis l'homme, face à cet outil, va procéder à un apprentissage. Il va apprendre à se servir de cet outil et il va donc acquérir une expérience. Dans la relation de l'homme à l'ordinateur, on est dans un système qui est beaucoup plus complexe car il ne s'agit pas, avec l'ordinateur, d'un outil mais il s'agit d'un ensemble d'outils. Et la totalité de ces outils pourrait représenter, par exemple, tous les outils que l'on pourrait voir dans un atelier. D'autre part, on accède à ces outils via une interface qui va s'interposer entre l'outil et l'utilisateur. Et puis l'on a affaire à un système qui va fonctionner qui n'est pas humain, qui n'est pas mécanique, mais qui repose sur l'intelligence artificielle. Dans la relation homme-machine en général, car il n'y a pas que l'ordinateur, on a, dans un premier temps, la nécessité d'avoir des outils de mesure, de contrôle. Par exemple, dans une voiture, on a un compteur de vitesse et puis, on peut recueillir un certain nombre de paramètres et puis, on va avoir des leviers qui vont être des moyens d'agir, c'est-à-dire de faire varier ces paramètres. Le compteur va nous indiquer la vitesse et puis, l'accélérateur ou le frein vont nous permettre d'augmenter ou de réduire cette vitesse. Et puis, enfin, il y a des systèmes d'assistance qui peuvent être variés et qui sont de plus en plus complexes aujourd'hui. En ce qui concerne ce qui nous intéresse principalement, c'est-à-dire le design d'interaction par rapport à des outils qui vont être des outils informatiques, il faut comprendre que l'on est face à un utilisateur qui n'est pas passif. L'utilisateur va se déplacer, il va s'enregistrer sur notre site, il va se connecter, il va pouvoir sélectionner différents éléments, il va pouvoir enregistrer d'autres éléments et il va pouvoir communiquer. Enfin, il va pouvoir, à l'extérieur de notre système, partager des éléments avec d'autres personnes. Le design d'interaction va donc devoir, au premier chef, prendre en compte ce paramètre que l'utilisateur est actif. Nous allons voir dans les vidéos suivantes, comment d'une part, comprendre l'activité de l'utilisateur et, d'autre part, mettre en place des dispositifs qui vont apporter des réponses à ces attentes.

Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

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2h16 (37 vidéos)
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Date de parution :7 sept. 2017

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